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Exploitez votre talent de…

Solution Analyst – CRM

Lausanne

Votre mission
Votre mission principale au sein des équipes du domaine IT Commercial Solutions sera de traiter les tâches opérationnelles de mise à jour & d’import de données CRM, ainsi que du support aux utilisateurs sur l’application.
Lors d’incidents et de problèmes en production, vous assurez le diagnostic, la résolution et la documentation selon le processus de gestion des incidents.
Lors de demande d’évolutions vous pourrez être amené à modifier le paramétrage de l’application ou de faire des développements en suivant les processus et pratiques en vigueur. Lors des changements en production, vous appliquerez les processus en vigueur.

Votre expérience
Titulaire d’une formation dans le domaine informatique ou d’un titre jugé équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 3 ans dans une fonction similaire idéalement dans le secteur horloger, du luxe ou du retail.
Vous avez une expertise sur la solutions CRM, ainsi que sur les concepts d’intégrations
dans le système d’information d’entreprise.
Vous avez une expérience en développement PHP et en base de données SQL (MariaDB)
afin de traiter les demandes d’évolutions mineurs.
Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de bonnes connaissances de l’anglais.
Votre esprit d’analyse, le respect des processus et le sens du travail en équipe sont essentiels pour intégrer nos équipes.
Organisé, fiable, être à l’écoute et autonome, vous savez faire preuve de rigueur et êtes doté d’un très bon relationnel, nous pouvons nous appuyer sur vous en toute confiance.

je candidate

avantages

avantages

Porté par nos valeurs humaines et notre sens du service, nous vous aidons à trouver votre équilibre dans votre vie professionnelle et personnelle. Nos Business Unit Manager vous donnent accès à divers outils pour gérer et faire progresser votre carrière afin de vous accompagner dans la concrétisation vos propres buts.

votre carrière

Votre profil est unique et c’est pour cette raison que vous avez été recruté.e. Ici, dès le premier jours, tout est mis en oeuvre pour vous permettre de réaliser vos ambitions.

formations

Parce que notre collaboration va bien au-delà d’une mission ou d’un projet, nos équipes vous proposeront régulièrement des formations, en adéquation avec votre projet professionnel.

intercontrats

Votre contrat vient de se terminer ? Nous vous assurons un maintien de votre vie professionnelle au sein de notre équipe et le continuité de votre salaire.

événements d’entreprises

Petite ou grande victoire. Nous avons toujours une bonne occasion pour faire la fête ensemble.