offres d’emploi

Exploitez votre talent de…

Technical Helpdesk N1

Genève

General and 1st level support, for users and users accessing

Scope of Activities:

• 1st level support (IT and telephony / hardware and software)

• Maintain the integrity of all systems within the T&S, comply with the processes in place when updating desktop builds, applications, firmwares…etc

• Ensure reporting and feedback is provided to the right recipients, IT members and users alike

• Handle viral alerts in a timely manner

• Log users ‘issues in our ticketing system

• Take ownerships of issues and ensure users, IT teams, and all involved parties are well informed

• Coordinate with Geneva and Group IT to ensure requests for accessing services and data on both sides are followed up and delivered

• Actively participate in projects committees when required

• Writing and maintaining procedures and processes up to date

• Provisioning of VMs, desktops, laptops, tablets, printers, iPhones…etc, File restores

• Specific and Business applications support

• Provide a high quality Visio Conferencing systems support for our users

• Ensure our asset management system is up to date

• Maintain our AD and other databases up to date

• Ensure all information is shared (Active communications) with the team

• Maintain a team spirit by sharing knowledge with colleagues and offload them when required or requested

You are fluent in French and English

je candidate

avantages

avantages

Porté par nos valeurs humaines et notre sens du service, nous vous aidons à trouver votre équilibre dans votre vie professionnelle et personnelle. Nos Business Unit Manager vous donnent accès à divers outils pour gérer et faire progresser votre carrière afin de vous accompagner dans la concrétisation vos propres buts.

votre carrière

Votre profil est unique et c’est pour cette raison que vous avez été recruté.e. Ici, dès le premier jours, tout est mis en oeuvre pour vous permettre de réaliser vos ambitions.

formations

Parce que notre collaboration va bien au-delà d’une mission ou d’un projet, nos équipes vous proposeront régulièrement des formations, en adéquation avec votre projet professionnel.

intercontrats

Votre contrat vient de se terminer ? Nous vous assurons un maintien de votre vie professionnelle au sein de notre équipe et le continuité de votre salaire.

événements d’entreprises

Petite ou grande victoire. Nous avons toujours une bonne occasion pour faire la fête ensemble.