Technicien support N1/N2 (H/F)

📣 Qim info, qui sommes-nous ?

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international.

3 eme entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’Information sur différents métiers (Etudes & Développement, Fonctionnel, Infrastructures & Réseaux, Data, DevOps …) et différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Luxe, Retail, Aéronautique …). Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents ! 🌟

En quelques mots 🎯

Nous recrutons actuellement un(e) Technicien/enne N1/N2 pour accompagner les équipes de notre client grand compte.

💼 les tâches  :

• Assister les utilisateurs dans différents bureaux et différentes usines par téléphone et sur place ,
• Traitement des messages de dysfonctionnements, des demandes, des souhaits de modification et des commandes ,
• Formation des utilisateurs ,
• Réalisation de différents projets (ex. : déploiement de matériel, migration Windows, déménagement informatique d’entreprise, etc.).

💼 Votre profil

• Une formation achevée dans le domaine de l’informatique,
• Expérience dans le support informatique d’au moins trois ans,
• À l’aise dans la résolution de problèmes et le traitement des demandes dans le domaine Windows, Office 365, Active Directory/téléphonie (Android& Apple),
• Excellentes compétences sociales, esprit d’équipe et très forte orientation client,
• Langues : français et allemand avec un niveau B2 minimum dans l’une des deux langues,
• Connaissance des processus ITIL.

🏆 Conditions du poste

• Contrat CDI
• 100 % en temps de travail
• TT : 1 jour de télétravail par semaine
• Langues : Allemand obligatoire / Italien un plus
• Démarrage : ASAP – courant octobre / novembre
• Localisation : Canton de Vaud

🙌 Pourquoi choisir Qim info ?

🛠 Une expertise reconnue dans le monde du conseil avec une activité tournée autour d’une dizaine de secteurs d’activités et une connaissance de l’ensemble des métiers de l’IT.

🤜🤛 Une proximité et un suivi RH & managérial de qualité avec nos consultants pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans leur mission au quotidien.

🥳 Nous rejoindre, c’est aussi partager plus qu’une pause-café ! Qim techs talks, soirées d’entreprises… De nombreux événements sont organisés chaque année, de quoi se créer de beaux souvenirs ensemble !

🔎 Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous attendons avec impatience votre candidature 😊