offres d’emploi

Exploitez votre talent de…

Technicien.ne Support N1 / N2 – Paris 

📣 Qim info, qui sommes-nous ?

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est

implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris).

Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement

international.

3ème entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’Information sur différents

métiers (Etudes & Développement, Fonctionnel, Infrastructures & Réseaux, Data, DevOps …) et

différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Luxe, Retail, Aéronautique …).

Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

📌 En quelques mots ?

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons, pour l’un de nos clients dans le secteur de l’énergie, un(e) Technicien.ne Support N1 / N2 (H/F) en CDI.

🎯 Vos missions ?

Vos missions au quotidien s’articuleront autour de plusieurs axes :

Sujets généraux :

  • Assurer le support de niveau 1 et niveau 2 & résoudre les incidents ainsi que les demandes sur site et à distance
  • Etre le point d’entrée utilisateur, prise d’appels, chats, mails, monitoring et sollicitations directes.
  • Former les utilisateurs sur les outils informatiques à disposition.

Gestion de parc :

  • Opérer le maintien à jour de l’inventaire (gestion des stocks …)
  • Gérer l’installation de l’environnement de travail utilisateur, pc fixe, écrans, TOIP, imprimantes, webcam et des commandes
  • Gérer les lignes fixes via Skype For Business
  • Procéder au déménagement du matériel informatique

⚙️Stack Technique :

Environnement Windows 10, Skype, MS Teams, MS Office 2016, Office 365, SharePoint, Adobe Acrobat, Yammer, Citrix et application internes.

👨‍🎓 👩‍🎓 Votre profil ?

Bien plus qu’une formation, c’est votre expérience en support IT de niveau 1 & 2, votre relationnel ainsi que votre communication qui feront la différence 😊.

Un niveau d’anglais technique est requis pour échanger avec les différentes filiales à l’étranger.

🏆 Conditions du poste

  • Paris La Défense📍
  • Poste en CDI 📄
  • Démarrage dès que possible 📆
  • Horaires : 10h / 19h
  • Rémunération comprise entre 26K & 34K bruts selon expérience 💰

💥 Les étapes pour nous rencontrer 💥

✔️ Notre équipe de chargés de recrutement est votre premier point de contact. A votre écoute, leur métier est de comprendre votre parcours, et de tenir compte de votre projet de vie et de vos attentes afin de vous proposer des missions qui vous correspondent.

✔️ Selon votre domaine d’expertise, nous vous proposons d’échanger et de parler technique avec l’un de nos collaborateurs.

✔️Contexte, constitution de l’équipe en place, objectifs, expertise technique demandée, challenges à relever : cet entretien avec un Business Manager vous permet de connaître en détail les missions ou projets sur lesquels nous pourrions être amenés à travailler ensemble.

✔️Un emploi dans l’informatique, au poste qui vous correspond !

🙌 Pourquoi choisir Qim info ?

🛠 Une expertise reconnue dans le monde du conseil avec une activité tournée autour d’une dizaine de secteurs d’activités et une connaissance de l’ensemble des métiers de l’IT.

🤜🤛 Une proximité et un suivi RH & managérial de qualité avec nos consultants pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans leur mission au quotidien.

🥳 Nous rejoindre, c’est aussi partager plus qu’une pause-café ! Qim techs talks, soirées annuelles et trimestrielles, Afterwork Qim… de nombreux événements sont organisés chaque année, de quoi créer de beaux souvenirs ensemble !

💬 Tout simplement parce que chez Qim info, on est bien et c’est nos consultants qui le disent mieux que nous sur Glassdoor (note de 4,1/5) !

🔎 Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous attendons avec impatience votre candidature 😊

je candidate

avantages

avantages

Porté par nos valeurs humaines et notre sens du service, nous vous aidons à trouver votre équilibre dans votre vie professionnelle et personnelle. Nos Business Unit Manager vous donnent accès à divers outils pour gérer et faire progresser votre carrière afin de vous accompagner dans la concrétisation vos propres buts.

votre carrière

Votre profil est unique et c’est pour cette raison que vous avez été recruté.e. Ici, dès le premier jour, tout est mis en œuvre pour vous permettre de réaliser vos ambitions.

formations

Parce que notre collaboration va bien au-delà d’une mission ou d’un projet, nos équipes vous proposeront régulièrement des formations, en adéquation avec votre projet professionnel.

intercontrats

Votre contrat vient de se terminer ? Nous vous assurons un maintien de votre vie professionnelle au sein de notre équipe et la continuité de votre salaire.

événements d’entreprises

Petite ou grande victoire. Nous avons toujours une bonne occasion pour faire la fête ensemble.