IT Operations & Support Services
Votre partenaire en infogérance de confiance en Suisse
Une solution d’infogérance IT taillée sur mesure pour votre entreprise, quelle que soit sa taille et ses infrastructures, que vous soyez 5 ou 1000 collaborateurs.
Head of IT Operations & Support Services
NOS PARTENAIRES
Pourquoi nous confier la gestion de votre système IT ?
Disponibilité et réactivité
Nous nous engageons à maintenir des normes élevées de disponibilité, de temps de réponse et de résolution des problèmes. Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner quotidiennement dans la gestion et la maintenance de votre système IT.
Une expertise pluridisciplinaire
Avec près de 20 ans d’existence en Suisse et en France, nous disposons des compétences des 6 départements de notre Centre d’expertises. Cela représente +60 experts hautement qualifiés, qui peuvent répondre à n’importe quelle problématique IT.
Flexible et modulaire
Nous vous proposons des solutions sur mesure, totalement adaptées à votre besoin. Votre système IT est singulier, il lui faut donc des solutions uniques, conçues pour optimiser vos processus et gagner du temps.
Votre partenaire pour la gestion de votre environnement informatique
Que vous soyez confronté à un manque de temps, de compétences ou de ressources pour la gestion de votre parc informatique et de votre infrastructure IT, Qim info vous apporte une réponse complète, qui garantit le maintien en condition opérationnelle de votre environnement Informatique, tout en maîtrisant vos coûts.
processus
Une gestion complète de votre système informatique
Analyse
Organisation
Architecture
Implémentation
Coaching
Support
Services
Nos offres en infogérance
Infrastructure et réseaux sécurisés
Bénéficiez d’une infrastructure solide et d’un réseau sécurisé, conçus pour garantir la fiabilité et la protection de vos données.
- Stratégie de cybersécurité et outils de sauvegarde adaptés
- Déploiement des mises à jour et correctifs
- Optimisation de votre réseau et de vos serveurs
- Conseil sur l’amélioration de votre infrastructure
Support utilisateurs et postes de travail
Assurez l’efficacité et la continuité de votre parc informatique avec notre support dédié aux utilisateurs et à la maintenance des postes de travail.
- Service d’assistance N1/N2/N3 réactif et disponible
- Contact direct : téléphone, tickets, mails, visioconférences
- Gestion des licences et acquisition de matériels
- Aide à l’utilisation et coaching
Témoignages
Nos clients en parlent mieux que nous !
« Nous avons particulièrement apprécié l’intervention de Qim info : c’est le partenaire informatique qui a résolu avec efficacité et convivialité nos soucis ! »
Chargé de mission chez Le Kab
« J’ai vraiment apprécié leur capacité d’analyse et d’innovation. Les développeurs sont allés au-delà de mes attentes en proposant des idées que je n’avais jamais eues. »
Directeur de l'Institut de Pathologie Romand
Réservez gratuitement un appel avec un expert
Nous mettons un expert à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, gratuitement et sans engagement.
- Consultation gratuite et sans engagement
- Nous répondons à toutes vos questions
Notre équipe d'experts à vos côtés
Dans notre département IT Operations & Support Services, notre mission est d’être le pilier de soutien IT sur lequel les entreprises peuvent compter. C’est dans cette optique que nous mettons à votre disposition une équipe dédiée, prête à répondre à tous vos besoins en matière d’IT.
Avec des bases solides en Suisse et en France, nous valorisons la disponibilité et la proximité avec nos clients. C’est dans cette optique que nous n’hésitons pas à nous déplacer pour offrir tout l’appui dont vous avez besoin. Plus qu’un prestataire de services, notre désir est de bâtir un partenariat de confiance qui s’inscrit sur le long terme.
Head of IT Operations & Support Services
6
agences à Genève, Lausanne, Zurich, Bâle et Annecy
+80
Experts chez Qim info à vos côtés
19
années d’expertise à votre service
311
projets menés par Qim info en 2023
FAQ
Vos questions, nos réponses
Une solution sur mesure n'est-elle pas trop coûteuse pour ma PME ?
En externalisant la gestion de votre infrastructure, vous économisez sur les coûts de personnel et les frais liés à la maintenance. De plus, notre approche personnalisée signifie que vous payez uniquement pour les services dont vous avez besoin.
Que proposez-vous au sujet de la sécurité de mes données et de mon système ?
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Notre équipe suit des protocoles stricts pour garantir la confidentialité de vos informations sensibles, et nous garantissons le respect des normes de sécurité les plus élevées. De plus, nous pouvons sensibiliser vos collaborateurs à la cybersécurité.
Quels sont vos modes de fonctionnement ?
Nous vous proposons soit un accompagnement à la carte, avec une enveloppe qui comprend un nombre de jours déterminé, soit un abonnement mensuel, qui comprend un prix fixe pour un nombre d’appels donné. Notre équipe vous garantit un support N1/N2/N3 et une grande disponibilité.
J'ai un problème avec mes terminaux mobiles professionnels, pouvez-vous les gérer ?
Les besoins des PME évoluent et nos clients nous font part de difficultés à gérer leurs appareils mobiles professionnels. Or, ce sont des outils de travail au même titre qu’un ordinateur, c’est pourquoi la gestion de terminaux mobiles est un domaine dans lequel nous nous spécialisons.
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