Qu’est-ce que l’analyse fonctionnelle ?
L’analyse fonctionnelle est une méthode qui permet d’identifier, de structurer et hiérarchiser les fonctions d’un système ou d’un service. L’objectif est de comprendre les besoins des utilisateurs afin de concevoir une solution qui y réponde de manière optimale. Concrètement, il s’agit de caractériser les fonctions qu’un produit doit assurer dans son environnement. Cette analyse joue un rôle fondamental : elle constitue une référence commune entre les parties prenantes du cadrage initial jusqu’à la phase de validation du projet.
Cycle de vie d’un produit
Analyse du besoin
L’analyse du besoin est une étape clé du cycle de vie d’un produit. Elle consiste à identifier, clarifier, qualifier, quantifier et structurer les attentes des utilisateurs ou clients potentiels. Son objectif est de transformer une expression souvent floue ou subjective du besoin en exigences claires, mesurables et vérifiables. Ces éléments servent ensuite de base à la conception, au développement et à la validation du produit.
Réalisée en amont du projet, l’analyse du besoin permet :
- D’aligner les objectifs métier et techniques,
- De limiter les risques liés aux écarts de compréhension,
- De prévenir les dérives de planning, de coûts ou de qualité avec un scope clair et défini,
- De garantir une solution centrée sur la valeur utilisateur.
Cette analyse s’appuie généralement sur des ateliers de recueil de besoins des utilisateurs, entretiens, observations terrain ou analyses documentaires et permet de constituer des livrables tels que :
- Le cahier des charges fonctionnel,
- Des personas ou profils d’utilisateurs types,
- Des cartographies de processus ou diagrammes de cas d’usage,
- Ou encore des priorisations (ex. : MoSCoW).
Elle constitue également la base pour établir la traçabilité des exigences tout au long du projet indispensable pour maintenir la cohérence entre les besoins exprimés et les fonctionnalités livrées.
Étude de la faisabilité
L’étude de faisabilité est une analyse préalable essentielle à tout projet, visant à déterminer qu’il soit techniquement faisable, financièrement viable et pertinente au regard des objectifs de l’entreprise.
Ce que l’analyse fonctionnelle permet de faire :
- Vérifier que le projet peut être réalisé avec les ressources (humaines, techniques, financières) disponibles dans les délais et le budget impartis.
- Identifier les forces, faiblesses, risques et opportunités liés au projet, en prenant en compte l’environnement (marché, réglementation, innovations technologiques, etc.).
- Évaluer la rentabilité et la pertinence de la solution envisagée, en estimant notamment le retour sur investissement et les bénéfices attendus.
- Détecter d’éventuels obstacles qui pourraient compromettre la réussite du projet, afin de les anticiper ou de les éviter.
- Fournir aux décideurs des éléments objectifs pour décider de poursuivre, d’ajuster ou d’abandonner le projet.
L’étude de faisabilité se matérialise par un document écrit qui recense :
- Les besoins et objectifs du projet
- L’analyse de l’environnement et des contraintes
- L’étude des ressources nécessaires
- L’évaluation des risques, des coûts et des délais
- Les scénarios possibles et les recommandations.
Elle constitue ainsi une étape clé du cadrage de projet, permettant de sécuriser la prise de décision et d’optimiser les chances de succès lors de la mise en œuvre.
Pour arriver à ce résultat, mener à bien les tâches d’analyse du besoin et réaliser une bonne étude de faisabilité on a besoin d’un analyste fonctionnel.
Qu’est-ce qu’un analyste fonctionnel et pourquoi est-il essentiel ?
Son rôle principal est de comprendre, formaliser et traduire les besoins des utilisateurs métier en spécifications fonctionnelles claires par les équipes techniques. Il est l’interface stratégique entre les parties prenantes métier et les équipes de développement garantissant ainsi que les solutions développées répondent pleinement aux attentes fonctionnelles.
Il intervient à chaque étape de la vie du projet : de l’analyse du besoin à la validation des livrables, en passant par la rédaction des spécifications, la collaboration avec les développeurs et l’accompagnement des utilisateurs lors du déploiement ou de la prise en main des outils.
Différence entre analyste fonctionnel, analyste technique et business analyst
La complexité de nos systèmes actuels allié à des utilisateurs toujours plus exigeants ont donné naissance à plusieurs spécialités dans le métier d’analyste.
Analyste fonctionnel : Spécialisé dans l’analyse des besoins métiers et la rédaction des spécifications fonctionnelles, il fait le pont entre les utilisateurs et les équipes techniques.
Analyste technique : Plus centré sur l’architecture technique, le développement et l’intégration des solutions informatiques.
Business analyst: Terme souvent synonyme d’analyste fonctionnel, mais qui peut aussi englober des missions plus larges liées à la stratégie, à la gouvernance ou à la transformation des processus métier.
Les missions principales d’un analyste fonctionnel
Recueil et analyse des besoins métier
- Identifier les attentes et les irritants des utilisateurs via des ateliers de recueil de besoins
- Comprendre les enjeux métiers, les processus existants et les objectifs à atteindre
- Formaliser les besoins sous forme d’exigences fonctionnelles
- Faciliter la priorisation des besoins en collaboration avec les parties prenantes (Priorisation MoSCoW…)
- Proposer des solutions de collaboration avec les acteurs du projet.
Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel détaillant les besoins et les exigences.
- Définir les règles de gestion, les cas d’utilisation, les interfaces attendues, les scénarios métier.
- Émettre des recommandations pour transformer les besoins en fonctionnalités effectives.
Coordination entre les équipes métier et techniques
- Assurer la communication et la compréhension entre les utilisateurs et les équipes techniques.
- Superviser l’équipe projet sur les aspects fonctionnels et accompagner la mise en œuvre.
Tests fonctionnels et validation des solutions
- Participer à la conception des plans de test « avec l’équipe des testeurs », réaliser les essais fonctionnels et valider les solutions livrées « avec les utilisateurs ».
- Valider la conformité des livrables fonctionnels avec les attentes définies lors du cahier des charges.
- Documenter les anomalies, suivre leur résolution et participer aux recettes utilisateurs.
- Assurer la formation et l’assistance des utilisateurs sur les nouvelles applications.
Quelles sont les compétences d’un bon analyste fonctionnel ?
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont requises. Une aptitude marquée pour l’analyse, la résolution de problèmes est essentielle, une compréhension des enjeux métiers tout comme d’excellentes compétences en communication.
Analyse et modélisation des processus
- Assurer la responsabilité analytique de plusieurs processus fonctionnel
- Analyser et modéliser les besoins métier
- Bonne culture technique et compréhension des enjeux du SI
Compréhension des systèmes d’information
- Définir le cahier des charges fonctionnel
- Être capable de traduire des besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées et compréhensibles par les développeurs.
- Comprendre les contraintes techniques sans être développeur pour évaluer la faisabilité fonctionnelle.
Communication et gestion de projet
- Excellentes aptitudes à la communication, pédagogie, esprit d’équipe, capacité à vulgariser et à former les utilisateurs
- Il est le référant pour l’équipe projet sur les aspects fonctionnels
- Savoir écouter activement, reformuler, synthétiser et vulgariser les concepts complexes.
Maitrise des outils et méthodes
- Connaissance des outils de modélisation (UML, BPMN), des méthodes de gestion de projet (Agile, Waterfall) et des normes de conception.
Comment devenir analyste fonctionnel ?
Formation
Pour devenir analyste fonctionnel, il est généralement recommandé de posséder un diplôme de niveau bac +5. Cela peut inclure une formation en école d’ingénieur, un master en informatique, en systèmes d’information ou encore dans un domaine fonctionnel spécifique tel que les ressources humaines, la finance, ou autre secteur pertinent selon le contexte d’intervention.
Certifications utiles
Dans un environnement professionnel en constante évolution, les certifications jouent un rôle clé pour valoriser les compétences et renforcer la crédibilité des profils métiers.
Parmi les plus reconnues, la certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) atteste d’une expertise avancée en analyse métier, idéale pour les professionnels impliqués dans la définition des besoins et l’optimisation des processus.
Le titre de Professional Scrum Product Owner (PSPO), quant à lui, met en lumière la maîtrise des rôles et responsabilités du Product Owner dans un cadre agile, favorisant la livraison de valeur continue.
Enfin, la certification Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) démontre une compréhension approfondie des principes agiles et une capacité à les appliquer dans divers contextes de projet. Ces distinctions constituent de véritables atouts pour accompagner les transformations digitales et méthodologiques des organisations.
Quel est le salaire d’un analyste fonctionnel ?
Le salaire d’un analyste fonctionnel dépend de plusieurs facteurs, tels que l’expérience, les compétences, la localisation et le secteur d’activité.
Quelles sont les évolutions de carrière pour un analyste fonctionnel ?
L’analyste fonctionnel peut évoluer vers des postes de chef de projet, consultant avant-vente, analyste-test et validation, architecte fonctionnel, responsable AMOA, PMO, Product Owner, Consultant(e) en transformation digitale, Scrum Master ou encore direction des systèmes d’information.
Les secteurs et entreprises qui recrutent des analystes fonctionnels en Suisse
En Suisse, les analystes fonctionnels sont particulièrement recherchés dans plusieurs secteurs clés de l’économie.
Les banques, les compagnies d’assurances, l’industrie, les administrations publiques ainsi que les grandes entreprises figurent parmi les principaux recruteurs, en raison de leur besoin constant d’optimiser les processus métiers et les systèmes d’information. Parallèlement, les sociétés de services informatiques (SSI/ESN) offrent de nombreuses opportunités, en intervenant auprès de clients variés pour piloter des projets de transformation digitale.
Enfin, les éditeurs de logiciels représentent également un vivier d’emplois attractif, notamment pour les profils capables de faire le lien entre les besoins utilisateurs et les solutions techniques proposées. Ces environnements dynamiques offrent aux analystes fonctionnels des perspectives de carrière stimulantes et évolutives.
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