Eine internationale NGO mit Sitz in Genf beauftragt Qim info mit der vollständigen Übernahme ihrer IT-Unterstützung.
Nach einem erheblichen Personalabbau – von 800 auf etwa 120 Mitarbeiter in weniger als einem Jahr – verfügt die Organisation nicht mehr über ein internes IT-Team. Diese Transformation verändert die Arbeitsweise und führt zu einer Fragmentierung der IT-Tools. Jeder Standort verwaltet nun seine eigenen Arbeitsplätze ohne zentrale Steuerung, was die Wartung erschwert und die Häufigkeit von Vorfällen erhöht.
Um die Kohärenz des Systems wiederherzustellen und ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das ihren Aktivitäten entspricht, beauftragt die Organisation Qim info mit:
- Übernahme der Verwaltung des bestehenden Computerparks.
- Verringerung der Häufigkeit der gemeldeten Vorfälle.
- Erhöhung der Sicherheit am Arbeitsplatz.
- Stabilisierung der technischen Umgebung.
Das Projekt stellt einen wichtigen Schritt in der Modernisierung des IT-Managements dar und zeigt, wie eine gezielte Intervention die Stabilität und Leistung einer technischen Umgebung mit internationaler Dimension wiederherstellen kann.
Hintergrund und Herausforderungen desOutsourcings von IT-Support
Die Organisation, die ihren Hauptsitz in Genf hat und in mehreren Ländern tätig ist, führt eine umfassende Reorganisation durch. Da es keine interne IT-Abteilung gibt, wird Qim info mit der
Dies erschwert die Wartung und schränkt den Überblick über den Status des IT-Parks ein.
Indem Qim info die Überwachung des Supports übernimmt, schafft es eine klare und kohärente Organisation für das IT-Management. DasOutsourcing des IT-Supports ermöglicht es der Organisation, die Wartung, die Verwaltung der Computer und das Vorfallsmanagement einem vertrauenswürdigen Partner anzuvertrauen, der die Verfügbarkeit und Sicherheit der Computer und mobilen Geräte gewährleistet und gleichzeitig Zugang zu aktuellem technischen Fachwissen bietet.
Dieser Ansatz stärkt die Koordination zwischen den Standorten, verbessert die Zuverlässigkeit des IT-Parks und erleichtert die zentrale Steuerung der Operationen. In einer internationalen Umgebung führt dies zu einem reibungsloseren Betrieb und einer besseren Kontrolle über die Infrastruktur.
Einsatz von Microsoft Intune für die zentrale Verwaltung mobiler Endgeräte
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, setzt Qim info Folgendes ein Microsoft IntuneIntune, eine Lösung für Mobile Device Management, die in das Microsoft 365 Ökosystem integriert ist. Dieses Tool ermöglicht es, alle Computer und Smartphones der Organisation aus der Ferne zu verwalten, zu sichern und auf dem neuesten Stand zu halten.
Das Projekt wird von zwei System- und Netzwerkadministratoren aus dem Kompetenzzentrum von Qim info geleitet. Sie sind Intune-Spezialisten und sorgen für die Konfiguration der Plattform, die Registrierung der Rechner und die technische Überwachung, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu gewährleisten.
Intune entspricht voll und ganz der Logik von Modern Workplace von Microsoft.Intune ist ein Teil des Konzepts von Microsoft, das auf die Schaffung von vernetzten, kooperativen und sicheren Arbeitsumgebungen abzielt.
Mit dieser Lösung kann die NGO nun:
- Verwalten Sie alle Ihre Laptops aus der Ferne.
- Durchsetzung einheitlicher Sicherheitsrichtlinien auf allen Geräten.
- Automatische Bereitstellung der erforderlichen Anwendungen und Updates.
- Schutz sensibler Daten bei Verlust oder Diebstahl eines Geräts.
Microsoft Intune: Definition und Vorteile für das IT-Management
Microsoft Intune ist eine Cloud-Lösung, die von Microsoft entwickelt wurde, um die Verwaltung und Sicherung von Geschäftsterminals zu zentralisieren. In Verbindung mit Microsoft Entra ID bietet sie eine vollständige Kontrolle über die von den Mitarbeitern genutzten Geräte.
Administratoren können Compliance-Regeln festlegen, den Status von Geräten überwachen, Anwendungen aus der Ferne bereitstellen oder den Zugriff auf ein nicht konformes Gerät beschränken.
In einer über mehrere Länder verteilten Umgebung bietet Intune eine einheitliche Sichtbarkeit und einen einheitlichen Schutz des IT-Parks, zwei wesentliche Elemente für die Aufrechterhaltung der Konsistenz und Sicherheit des Informationssystems.
Beobachtete Ergebnisse: eine greifbare Verbesserung der Stabilität des IT-Supports
Wenige Wochen nach der Einführung von Microsoft Intune gewinnt der IT-Support deutlich an Stabilität und operativer Effizienz.
Die Zentralisierung des Desktop-Managements ermöglicht eine schnellere Lösung von Vorfällen und eine optimierte Überwachung des IT-Parks. Durch die einheitliche Verwaltung können die Teams Anomalien schneller erkennen, die notwendigen Korrekturen per Fernzugriff durchführen und die Ausfallzeiten reduzieren.
Arbeitsplätze werden zuverlässiger, wiederkehrende Vorfälle werden reduziert und die Nutzer profitieren von einer sicheren und konsistenten digitalen Umgebung.
Erfahren Sie, wie Qim info ein Schweizer Unternehmen aus der Luftfahrtbranche bei der Bewältigung von Vorfällen unterstützt hat. bei der Verwaltung von Anwendungsvorfällen unterstützt hat.
Nachhaltige Vorteileeiner zentralen IT-Verwaltung mit Microsoft Intune
Über die ersten Ergebnisse hinaus kann die Einführung einer zentralen Überwachungsplattform wie Microsoft Intune die Effizienz des IT-Supports nachhaltig steigern und die tägliche Wartung vereinfachen.
Langfristig kann die IT-Abteilung den Status der Geräte in Echtzeit verfolgen, Sicherheitsupdates kontrollieren und wiederkehrende Aufgaben automatisieren, während die IT-Governance gestärkt wird.
Diese erhöhte Sichtbarkeit fördert ein proaktives Infrastrukturmanagement, bei dem Probleme vorweggenommen und nicht hingenommen werden. Für die Organisation bedeutet dies eine homogene, sichere und skalierbare Umgebung – ein entscheidender Vorteil, wenn es darum geht, die Kontinuität und Leistungsfähigkeit der Aktivitäten auf internationaler Ebene zu gewährleisten.
Qim info, strategischer Partner für IT-Zuverlässigkeit und Modernisierung
Dieser Auftrag ist ein Beispiel für die Fähigkeit von Qim info, internationale Organisationen bei der Wiederherstellung und Stabilisierung ihrer IT-Umgebungen zu unterstützen.
Qim info nutzt die Lösungen von Microsoft 365 und das Fachwissen seiner System- und Netzwerkadministratoren und hilft seinen Kunden, ihre Infrastrukturen zu sichern, die Verwaltung ihrer Arbeitsplätze zu optimieren und die tägliche Betriebsleistung zu verbessern.
Qim info ist mehr als eine technische Dienstleistung, es ist ein kooperativer und nachhaltiger Ansatz, der auf Nähe und Qualität der Betreuung beruht, um die Zuverlässigkeit und Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.
Möchten Sie mehr über IT-Support erfahren? Schauen Sie sich an. hier alles, was Sie für einen effektiven IT-Support wissen müssen.
Und um die Verwaltung Ihrer Arbeitsplätze auszulagern, wenden Sie sich an unser Team für Systeme und Netzwerke, um mit unseren Experten zu sprechen.
