IT Betriebs- und Supportdienste
Vertrauen Sie das Management Ihrer Computeranlagen und Ihrer IT-Infrastruktur den Expert:innen von Qim info an
Genf - Lausanne - Bern - Basel - Zürich - Annecy
Qim info ist Ihr Partner für die Verwaltung Ihrer IT-Umgebung
Befreien Sie Ihr Unternehmen von den durch Ihre IT anfallenden Aufgaben. Unabhängig davon, ob Ihnen die Zeit, die Kompetenzen oder die Ressourcen für die Verwaltung Ihres IT-Parks und Ihrer Infrastruktur fehlen – unsere Abteilung bietet Ihnen eine Komplettlösung, die den Betrieb Ihrer IT-Umgebung gewährleistet und Ihre Kosten unter Kontrolle hält.
Profitieren Sie vom hochspezialisierten IT-Fachwissen unserer Expert:innen für Kleinstunternehmen und KMU und gewährleisten Sie optimale Servicequalität. Unsere umfassend ausgebildeten Mitarbeiter:innen bereichern ihre Kompetenzen laufend mit neuen Kenntnissen und Zertifizierungen. Dank ihres Know-hows in Verbindung mit unserer Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kund:innen haben wir auf unserem Gebiet immer die Nase vorn.
Entscheiden Sie sich für die Gemütsruhe, Transparenz und Agilität unserer Betreiberlösungen und widmen Sie sich ganz dem Erfolg Ihres Unternehmens.
Agentur in
Basel
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Lausanne
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Zürich
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Genf
Agentur in
Annecy
Unsere Dienstleistungen
Die Lösungen für Operatoren von Qim Info
Support für Benutzer und Arbeitsplätze
Stellen Sie mit unserem Benutzersupport und der Wartung von Arbeitsplätzen die Effizienz und Kontinuität Ihrer IT-Anlagen sicher.
- Reaktionsschneller verfügbarer Tier-1/2/3-Support
- Direktkontakt: Telefon, Tickets, E-Mails, Videokonferenzen
- Verwaltung von Lizenzen und Hardwarekauf
- Hilfe bei der Nutzung und Coaching
Gesicherte Infrastruktur und Netzwerke
Profitieren Sie von einer soliden Infrastruktur und einem gesicherten Netzwerk, um die Zuverlässigkeit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
- -Cybersecurity-Strategie und geeignete Speichertools
- Einrichtung von Updates und Korrekturen
- Optimierung Ihres Netzwerks und Ihrer Server
- Beratung über die Verbesserung Ihrer Infrastruktur
Gemeinsam finden wir das fehlende Teil für Ihr Projekt
Was spricht dafür, uns die Verwaltung Ihres IT-Systems anzuvertrauen?
Verfügbarkeit und Reaktivität
Mit unseren Service-Level-Agreements verpflichten wir uns zu hoher Verfügbarkeit und kurzen Antwort- und Problemlösungszeiten. Als Partner in Ihrer Nähe stehen Ihnen unsere Expert:innen für die tägliche Verwaltung und Wartung Ihres IT-Systems zur Verfügung.
Pluridisziplinäres Know-how
Unser seit rund 20 Jahren bestehendes Unternehmen mit neu eröffneten Agenturen in der Schweiz und in Frankreich greift auf das Know-how der 6 Abteilungen unseres Kompetenzzentrums zurück. Über 60 hochqualifizierte Expert:innen sind für alle IT-Probleme gewappnet.
Flexibel und modulfähig
Wir bieten Ihnen Lösungen nach Mass, die ganz Ihrem Bedarf angepasst sind. Ihr IT-System hat seine Eigenheiten, daher sind individuelle Lösungen erforderlich, um Ihre Prozesse zu optimieren und Zeit zu sparen.
Process
Comprehensive IT System Management
Analyse
Organisation
Architekturentwurf
Implementierung
Coaching
Support
Anwendungsfälle
Sie haben uns vertraut
UWW: Optimierung und Sicherung des WLANs
United World Wrestling bat uns, die Sicherheit ihres Netzwerks zu bewerten. Wir führten ein Audit durch und stellten dabei fest, dass das WLAN nicht optimiert war. Daher haben wir das geschäftliche WLAN vom WLAN für Gäste getrennt.
Le Kab: Sicherung des IT-Systems und des Netzwerks
Die französische Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Le Kab wandte sich an uns, um ein immer wieder auftretendes Netzwerkproblem zu beheben, das ihre Geschäftstätigkeit regelrecht ausbremste. In nur einem Tag haben wir die Ursache des Problems gefunden und es vollständig gelöst.
Unser Expert:innen-Team an Ihrer Seite
Die Mission unserer Abteilung IT Betriebs- und Supportdienste ist es, IT-Unterstützung zu bieten, auf die sich Unternehmen verlassen können. Zu diesem Zweck stellen wir ein eigenes Team für Sie ab, das auf jeden IT-Bedarf Ihres Unternehmens eingeht.
Wir haben solide Grundlagen in der Schweiz und in Frankreich und legen Wert auf Verfügbarkeit und Kundennähe.Daher kommen wir auch gerne zu Ihnen, um Ihnen die benötigte Unterstützung zu leisten.
Exzellenz steht im Mittelpunkt unserer Werte. Besonders stolz bin ich auf unsere ITIL-Zertifizierung, die unsere Kenntnisse in der Umsetzung der besten Praxis für das IT-Servicemanagement (ITSM) bescheinigt. Um stets die Nase vorn zu haben, nehmen mein Team und ich laufend an Weiterbildungen teil, bei denen wir uns mit den neuesten Innovationen des Sektors vertraut machen.
Wir sind nicht nur Dienstleister, sondern wünschen uns den Aufbau einer langfristigen vertrauenswürdigen Partnerschaft.
Jede:r Kund:in ist einzigartig, jede Herausforderung eine Gelegenheit und jede Lösung wird nach Mass entworfen, um Ihrem Bedarf zu entsprechen.
Benjamin Basset
Leiter der Abteilung IT-Betrieb & Supportdienste
Schlüsselfiguren
Qim info in Zahlen
6
Agenturen in Genf, Lausanne, Zürich, Basel und Annecy
19
Jahre IT-Erfahrung zu Ihren Diensten
242
durchgeführte Projekte im Jahr 2022
6
Abteilungen in unserem Kompetenzzentrum
Partner und Zertifizierungen
Qim info ist nach Angaben von ICT Journal das drittgrösste IT-Unternehmen der französischsprachigen Schweiz Lernen Sie unsere Partner und Zertifizierungen kennen
F.A.Q.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wenn Sie die Verwaltung Ihrer Infrastruktur auslagern, sparen Sie die mit der Wartung verbundenen Personalkosten und weiteren Ausgaben ein. Ausserdem bezahlen Sie dank unseres individuellen Ansatzes nur für diejenigen Dienste, die Sie benötigen.
Wir nehmen Datensicherheit sehr ernst. Unser Team befolgt strenge Protokolle, um die Vertraulichkeit Ihrer sensiblen Daten zu garantieren, und wir gewährleisten die Einhaltung strengster Sicherheitsvorschriften. Weiters können wir Ihre Mitarbeiter:innen für Cybersecurity sensibilisieren.
Wir bieten entweder eine Betreuung «à la carte» mit einer bestimmten Zahl an Tagen oder ein Monats-Abo mit einem Pauschalpreis für eine bestimmte Zahl an Anrufen. Unser Team garantiert Ihnen einen Tier-1/2/3-Support mit bester Verfügbarkeit.
Der Bedarf der KMU entwickelt sich weiter und unsere Kund:innen teilen uns mit, dass sie Schwierigkeiten mit der Verwaltung ihrer geschäftlichen Mobilgeräte haben. Diese gehören mittlerweile zum Arbeitsalltag wie Computer, daher ist auch die Verwaltung mobiler Endgeräte ein Bereich, auf den wir uns spezialisieren.
