Comptabilité

Infogérance informatique en Suisse : stabiliser et sécuriser l’infrastructure IT d’une PME

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jour de projet + interventions ponctuelles

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administrateurs systèmes & réseaux

Infogérance pour une PME en Suisse

Victime d’une panne critique, un cabinet de comptabilité suisse se retrouve soudain privé de ses outils métiers. Réseau instable, accès aux données compromis, activité désorganisée : l’incident révèle les limites d’un système IT vieillissant. Pour reprendre le contrôle sans délai, le cabinet fait appel à Qim info. Les experts interviennent, sécurisent l’environnement IT, puis déploient une infogérance sur-mesure qui redonne stabilité, performance et visibilité à long terme. Une intervention qui illustre les atouts d’une infogérance bien conduite.

Infrastructure IT instable : un système d’information à bout de souffle

Le cabinet est confronté à des problèmes réseau récurrents, jusque-là sans réponse pérenne. Les lenteurs s’enchaînent, les incidents deviennent quotidiens, jusqu’à provoquer une panne critique paralysant l’accès aux outils métiers. L’activité est interrompue, révélant un système d’information devenu instable et imprévisible. Firewalls obsolètes, parc informatique vieillissant, absence de supervision : les signaux d’alerte étaient là, mais minimisés. Il faut désormais agir vite, avec méthode et précision.

De l’urgence informatique à la stabilité : mise en place d’une infogérance évolutive

Qim info intervient en urgence pour rétablir l’accès aux outils et sécuriser l’infrastructure existante. Mais l’enjeu dépasse le simple dépannage informatique : construire un environnement stable et évolutif. Le réseau doit être renforcé, les équipements modernisés, les systèmes placés sous supervision active. Cette orientation vers une gestion du parc informatique plus structurée et anticipative permet d’envisager une infogérance informatique capable de consolider un SI fiable, et vise à libérer le cabinet des contraintes techniques.

Un modèle qui séduit de plus en plus d’entreprises : selon Deloitte, 59% des structures ayant externalisé leur IT ont réduit leurs coûts de formation, tout en bénéficiant de compétences toujours à jour.

Pour aller plus loin, découvrez notre article : Tout comprendre sur l’infogérance informatique.

Technos

Plan d’action Qim info : une infogérance maîtrisée

Méthode en 4 étapes : restaurer, sécuriser et structurer l’IT

Qim info intervient en quatre étapes pour gérer l’urgence et mettre en place une solution durable. Ce déroulement progressif permet de rétablir les services essentiels, de sécuriser l’environnement  informatique et d’assurer la continuité de l’activité de la PME.

  1. Action immédiate : dès le signalement de l’incident, une opération ciblée est engagée pour rétablir rapidement l’accès aux outils métiers. L’activité reprend sans attendre la refonte globale de l’environnement IT.
  2. Audit complet : une fois l’urgence maîtrisée, un audit de l’infrastructure est mené. Il permet de détecter les failles, d’analyser les services actifs et d’établir un plan d’action priorisé.
  3. Renforcement de la sécurité : les équipements obsolètes, notamment les firewalls dont les licences arrivaient à expiration, sont remplacés par des solutions conformes aux standards actuels. Cette mise à niveau sécurise le réseau et élimine les vulnérabilités critiques.
  4. Infogérance continue : pour garantir la stabilité sur le long terme, une mission d’infogérance informatique est instaurée. Deux administrateurs systèmes et réseaux Qim info assurent un suivi proactif et des interventions régulières selon les besoins du cabinet.

Pour accompagner cette stratégie, Qim info s’appuie sur une infrastructure solide et des technologies reconnues.

Infrastructure IT : une stack technologique fiable et performante

Pour éviter toute interruption des opérations et assurer un environnement IT performant et sécurisé, Qim info déploie des solutions technologiques ciblées.

  • Windows Server : gestion centralisée des ressources, des utilisateurs et des politiques de sécurité.
  • VMware : virtualisation des serveurs pour une meilleure résilience et une utilisation optimisée des ressources matérielles.
  • Fortinet : firewalls de dernière génération assurant une protection réseau avancée, filtrage des flux et détection des menaces.
  • Sophos : sécurisation des postes et des données grâce à un système de protection intégrée et de supervision continue.

Ce socle technologique permet de garantir un fonctionnement fluide, évolutif et parfaitement aligné avec les exigences métiers du cabinet.

Infogérance : un système d’information stabilisé et recentré sur les enjeux métier

Depuis la mise en place de l’infogérance, le cabinet dispose d’un environnement IT stable, sécurisé et régulièrement optimisé par des spécialistes. Les interruptions ont cessé, les lenteurs ont disparu, et l’infrastructure évolue désormais en phase avec les besoins métier.

Confier la gestion de son système d’information à un partenaire de confiance, c’est choisir la sérénité autant que l’efficacité. Ce modèle permet au cabinet de se concentrer sur ses missions principales, en s’appuyant sur une infrastructure fiable, évolutive et parfaitement maîtrisée. Dans un secteur comme la comptabilité, où disponibilité, confidentialité et réactivité sont essentielles, disposer d’un IT solide devient un avantage décisif.

Selon IDC, 70% des PME envisagent d’externaliser une partie de leur informatique d’ici 2025, preuve d’une tendance claire vers des systèmes d’information flexibles, fiables et sécurisés.

Vous êtes une PME et vous cherchez une solution d’infogérance ? Découvrez notre guide complet dans l’article : Infogérance : pourquoi et comment l’externaliser quand on est une PME ?

Services d’infogérance : définition, périmètre et accompagnement Qim info

L’infogérance informatique consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d’information à un prestataire externe. Supervision réseau, administration des serveurs, cybersécurité, support utilisateurs, maintenance du parc… les services couverts varient selon les besoins de chaque entreprise. Plusieurs modèles coexistent : infogérance globale, applicative, d’exploitation ou ciblée.

Qim info accompagne les entreprises dans la gestion de leur système d’information avec des solutions sur-mesure, flexibles et évolutives.

Externaliser la gestion de son système d’information avec Qim info, c’est bénéficier de nombreux avantages :

  • Maîtrise budgétaire : les offres d’infogérance permettent d’optimiser les coûts informatiques sans compromettre la qualité de service.
  • Flexibilité des services : l’infogérance s’adapte à la taille, à la structure et à l’évolution des besoins métiers.
  • Sécurité renforcée : grâce à des outils de cybersécurité avancés, les données sensibles sont protégées dans un cadre conforme et fiable. Un enjeu majeur, d’autant que l’ISC2 estime à plus de 4 millions le manque de spécialistes en cybersécurité dans le monde. L’infogérance permet d’y répondre rapidement, sans recruter.
  • Disponibilité et proximité : avec des agences à Genève, Lausanne, Zurich, Bâle, Annecy et Lyon, Qim info assure un accompagnement local et réactif.

Vous souhaitez confier la gestion de votre système IT ? Contactez-nous pour construire une solution d’infogérance adaptée à votre entreprise, quels que soient sa taille et son environnement IT, avec l’appui de notre équipe IT Operations & Support Services.