Die Stiftung mit Sitz in Genf spielt eine wesentliche Rolle in der Stadt, indem sie Menschen mit Behinderungen geeignete Wohnungen, Arbeitsplätze und Transportdienste zur Verfügung stellt. Mit fast 600 Mitarbeiter an fünf Standorten stand die Organisation vor komplexen Herausforderungen in Bezug auf die Verwaltung der IT-Systeme. Sie entschied sich für Qim info, einen Spezialisten für IT-Dienstleistungen in der Westschweiz, um ihre technologische Infrastruktur zu modernisieren und zu optimieren und dabei eine höhere Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
„Für uns war es wichtig, ein lokales Unternehmen zu finden, das über die notwendigen Kompetenzen im Bereich Netzwerkinfrastruktur und Sicherheit verfügt, und Qim info hat diesen Bedarf perfekt erfüllt“,berichtet Laurent IACAZZI, Direktor für Informationssysteme bei der Stiftung Foyer-Handicap.
Kontext und Herausforderungen der Stiftung Foyer-Handicap
Die Stiftung verpflichtet sich, ein Lebens- und Arbeitsumfeld zu schaffen, das den Bedürfnissen von Menschen mit Behinderungen entspricht. Um sich auf ihre Ziele zu konzentrieren und Wohnungen, Arbeitsplätze und Transportdienste in ganz Genf effizient zu verwalten, benötigt die Stiftung Foyer-Handicap eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur.
Die Organisation muss sich mehreren wichtigen Herausforderungen stellen:
Fragmentierte IT-Infrastruktur
Jeder der fünf Standorte im Kanton Genf betreibt seine eigene IT-Infrastruktur, was zu Redundanzen führt und die Verwaltung komplexer macht. Dies führt zu hohen Betriebskosten, einer nicht optimalen Nutzung der Ressourcen und einem hohen Wartungsaufwand.
Technologische Entwicklung
Die Integration neuer Technologien, wie Cloud Computing, ist unumgänglich geworden. Die derzeitigen Technologien erfüllen die Leistungsanforderungen nicht mehr.
Datensicherheit
Die Standardisierung der Sicherheitspraktiken an allen Standorten ist eine wesentliche Voraussetzung für eine vereinfachte, zuverlässige und einheitliche Verwaltung des Datenschutzes.
Energieeffizienz
Die Stiftung ist ein wichtiger lokaler Akteur und legt grossen Wert auf die Reduzierung ihres Energieverbrauchs. Die Neugestaltung ihrer IT-Infrastruktur dient ebenfalls der Erfüllung dieser Verpflichtung.
Zusammenarbeit zur Bewältigung von IT-Herausforderungen erforderlich
Als die Stiftung Foyer-Handicap im Jahr 2022 mit einem Mangel an qualifiziertem Personal in ihrem IT-Team konfrontiert war, wandte sie sich an Qim info, um die vorhandenen Ressourcen zu verstärken und wertvolles technisches Fachwissen einzubringen. Das Ziel war klar: Die IT-Infrastruktur sollte modernisiert werden, um die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit der IT-Systeme der Genfer Stiftung zu gewährleisten.
So unterstützten Louis und Guillaume, erfahrene Berater bei Qim info, das Team in Genf. Um den vorrangigen Bedarf zu decken, konzentrierten sie sich auf die Netzwerkinfrastruktur, die Sicherheit und den Übergang zu Cloud-Diensten.
Modernisierung der Infrastruktur: ein grosses Projekt
Die Modernisierung der IT-Infrastruktur erforderte einen methodischen Ansatz, der von Qim info geleitet und in mehreren Schlüsselschritten organisiert wurde.
„Unsere Priorität war es, einen reibungslosen Übergang zu einer moderneren Infrastruktur zu gewährleisten und gleichzeitig die Kontinuität der Dienste für die Endbenutzer aufrechtzuerhalten“, sagt Louis.
Prüfung der On-Prem- und Cloud-Infrastruktur
Zu Beginn führte Qim info eine umfassende Prüfung der bestehenden IT-Infrastruktur durch, die sowohl die On-Premises-Systeme als auch die von der Stiftung genutzten Cloud-Dienste umfasste. Die Bewertung der On-Premise-Systeme ergab kostspielige Redundanzen, während das Cloud-Audit Modernisierungsmöglichkeiten sowie Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Sicherheit und Datenmanagement aufzeigte.
Zentralisierung und Optimierung der Server
Das Hauptziel bestand darin, die Anzahl der Server von 10 auf 2 zu reduzieren, um Kosten für Kauf und Wartung zu sparen, aber auch um die ökologischen Auswirkungen der Stiftung zu verringern.
„Die Anzahl der Server zu reduzieren bedeutet, nicht nur die Kosten zu senken, sondern auch die ökologischen Auswirkungen zu verringern, indem Server, die 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag laufen, abgeschafft werden“, erklärt Laurent.
Übergang zur Cloud
Qim info spielte eine entscheidende Rolle bei der Migration der Dienste in die Cloud durch die Integration von Microsoft-Diensten. Dieser Übergang verbesserte die Flexibilität und Skalierbarkeit der Systeme und bot eine anpassungsfähigere Lösung für die zukünftigen Bedürfnisse der Stiftung.
Verbesserung der Sicherheit
Es wurde eine umfassende Überprüfung der Sicherheitsrichtlinien durchgeführt, einschliesslich der Aktualisierung der Firewalls, Optimierung des Zugriffsmanagements, Verstärkung des WLAN-Netzwerks und der Verbesserung der Backup-Prozesse.
Konkrete Ergebnisse und Vorteile
Die Neugestaltung der IT-Infrastruktur führte zu erheblichen Einsparungen und optimierte die Effizienz und Sicherheit des Betriebs der Stiftung. Die wichtigsten Vorteile sind:
Senkung der Kosten
Die Transformation der IT-Infrastruktur führte durch die Abschaffung redundanter Server zu erheblichen Einsparungen, die auf mehrere zehntausend Schweizer Franken pro Jahr geschätzt werden. Diese Einsparungen ermöglichen es der Stiftung, die finanziellen Ressourcen für andere wichtige Initiativen und Projekte einzusetzen und so ihre betriebliche Effizienz zu steigern.
Verbesserung der Leistung
Durch die Zentralisierung und Aktualisierung der Infrastruktur wurde die Leistung der IT-Systeme erheblich gesteigert, was den Nutzern eine reibungslosere und reaktionsschnellere Erfahrung ermöglichte. Diese Optimierungen reduzierten die Ausfallzeiten, steigerten die Produktivität der Mitarbeiter und erhöhten die Qualität der Dienstleistungen für die Empfänger.
Vereinfachung der Wartung
Durch die Reduzierung der Serveranzahl wurde die Wartung der IT-Infrastruktur erheblich vereinfacht. Diese Rationalisierung machte die tägliche Verwaltung einfacher und reduzierte den Zeitaufwand für die Wartung der Systeme, während gleichzeitig das Risiko von Ausfällen verringert wurde.
Verstärkte Sicherheit
Neue IT-Sicherheitsrichtlinien, die durch Cloud-Lösungen unterstützt werden, haben den Schutz der IT-Systeme erheblich verbessert. Sensible Daten sind besser vor Cyberbedrohungen geschützt und die Systeme erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Die Stiftung profitiert somit von einer höheren Widerstandsfähigkeit und einem grösseren Vertrauen in den Schutz ihrer Informationen.
Ökologische Nachhaltigkeit
Die Einführung von Cloud-Lösungen, die Optimierung der Ressourcen und die Senkung des Energieverbrauchs haben den ökologischen Fussabdruck der Stiftung minimiert und damit die Umweltverantwortung von Foyer-Handicap bekräftigt.
Erfahrungsberichte der Stiftung Foyer-Handicap in Genf: eine positive Erfahrung
Laut Laurent IACAZZI, IT-Manager der Stiftung Foyer-Handicap, war die Erfahrung mit Qim info sehr positiv. Der flexible Ansatz und die Fähigkeit, schnell auf die Bedürfnisse der Organisation zu reagieren, wurden besonders geschätzt.
Stärkung der IT-Leistung
Die Stiftung stellte eine erhebliche Verbesserung ihrer IT-Systeme fest, sowohl in Bezug auf Leistung als auch auf Sicherheit. Sie betonte, wie wichtig es sei, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das ihre unterschiedlichen Bedürfnisse verstehen und ein umfassendes Dienstleistungsangebot bereitstellen könne.
„Die Berater von Qim info lieferten wertvolle Fachkenntnisse und gingen auf unsere speziellen Bedürfnisse ein. Dank ihrer Arbeit konnten wir unsere Infrastruktur optimieren und gleichzeitig unsere Kosten senken und die Umweltbelastung reduzieren“, erklärt Laurent IACAZZI, Direktor für Informationssysteme.
Flexibilität der Verträge und Anpassungsfähigkeit
Die von Qim info gebotene Flexibilität und Anpassungsfähigkeit waren für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung. Durch anpassbare Verträge und massgeschneiderte Lösungen konnte die Stiftung ihre Ressourcen an ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen und so die Effizienz ihrer IT-Investitionen maximieren. Dieser agile Ansatz führte auch zu einer genaueren Finanzplanung und einem proaktiven Management der Interventionen, wodurch sichergestellt wurde, dass die Technologieinitiativen mit den strategischen Zielen der Stiftung übereinstimmten.
„Wir arbeiten mit flexiblen Verträgen auf der Grundlage von Stundenbüchern, bei denen wir nur für die tatsächlich genutzte Zeit bezahlen. Dies bietet uns eine grosse Flexibilität und ermöglicht es uns, unsere Ausgaben besser im Voraus zu planen.“
Transparenter und reibungsloser Austausch
Eine transparente und kontinuierliche Kommunikation trug zur Bewältigung der Herausforderungen bei und stellte sicher, dass alle Beteiligten auf die Projektziele ausgerichtet waren. Dies spielte eine entscheidende Rolle für den Zusammenhalt des Teams und den Erfolg der verschiedenen Projektphasen.
„Der Prozess ist wirklich einfach und direkt, ohne Vermittler. Sobald wir unsere zugewiesenen Berater haben, können wir direkt mit ihnen kommunizieren und planen“,
berichtet Laurent.
Win-Win-Partnerschaft
Die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen der Stiftung Foyer-Handicap und Qim info hat zu konkreten und dauerhaften Ergebnissen geführt.
„Wir sind mit den Fähigkeiten der Berater voll und ganz zufrieden. Es sind seriöse und effiziente Fachleute mit einer modernen und aktualisierten Vision auf die IT... Wir haben unsere Ziele übertroffen, da wir dank der eingebrachten Expertise weitere wichtige Punkte identifizieren konnten, die wir verbessern müssen.“
Durch einen proaktiven und massgeschneiderten Ansatz konnte der Spezialist für IT-Dienstleistungen in der Westschweiz den aktuellen Bedürfnissen der Organisation gerecht werden und gleichzeitig ihre Fähigkeit stärken, zukünftige technologische Herausforderungen zu bewältigen.
„Das Projekt wurde mit einer langfristigen Vision durchgeführt, die darauf abzielte, die Infrastruktur agiler und anpassungsfähiger an die zukünftigen technologischen Bedürfnisse der Stiftung zu gestalten“, erklärt Louis.
Die Migration in die Cloud und die Zentralisierung der Server sind der Beginn einer ehrgeizigen Strategie zur Steigerung der Effizienz, Flexibilität und Sicherheit der IT-Systeme. Die Stiftung beabsichtigt daher, die Zusammenarbeit mit Qim info fortzusetzen, um ihre IT-Systeme weiter zu innovieren und zu verbessern.
"Alle Interventionen und Aufträge, die wir Qim info anvertraut haben, sind sehr gut verlaufen. Wir vertrauen ihnen voll und ganz und werden ihre Kompetenzen jederzeit wieder in Anspruch nehmen“
Für jede Organisation, die ihre IT-Infrastruktur modernisieren und optimieren möchte, ist die Erfahrung der Stiftung Foyer-Handicap mit Qim info ein inspirierendes Beispiel dafür, was eine gezielte und effiziente Zusammenarbeit bewirken kann. Durch die Wahl der richtigen Partner können Sie Ihre technologischen Herausforderungen in Chancen für Wachstum und Erfolg umwandeln.
Sind Sie bereit, den Schritt zu wagen? Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre technologischen Ziele sprechen und erfahren Sie, wie Qim info Ihnen helfen kann, diese zu erreichen. Lassen Sie uns gemeinsam eine leistungsfähigere und nachhaltigere digitale Zukunft aufbauen.
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