Messbare Ergebnisse: eine stabile, angenommene, leistungsfähige Anwendung
Der von Qim info verfolgte Ansatz trägt Früchte und festigt die zentrale Rolle der HR-Anwendung im täglichen Betrieb der Abteilungen:
- Mehr als 8000 Personalanfragen werden jedes Jahr über die Anwendung bearbeitet.
- 1500 verschiedene Nutzer greifen regelmässig darauf zu, was die allgemeine Akzeptanz der Anwendung belegt.
- Allein eine bestimmte Abteilung der Verwaltung verzeichnet jährlich mehr als 600 Anfragen, die von mehr als 60 Nutzern gestellt werden.
- Das Tool gewährleistet eine reibungslose, zuverlässige und nachvollziehbare Verwaltung der HR-Interaktionen in grossem Umfang.
- Die Arbeitsbelastung ist unter Kontrolle, ohne dass es zu einer Verschlechterung der Servicequalität oder zu nennenswerten Unterbrechungen kommt.
Diese Indikatoren unterstreichen nicht nur die Robustheit der Anwendung, sondern auch die Wirksamkeit des eingeführten Modells zur Anwendungswartung, das im Dienste einer modernisierten und benutzerorientierten Verwaltung steht.
Warum sollte man die Wartung von Anwendungen auslagern?
Die Auslagerung von TMA ermöglicht es Organisationen, sich auf ihre internen Prioritäten zu konzentrieren und gleichzeitig von spezialisiertem Fachwissen zu profitieren. Dies hat viele Vorteile:
- Zugang zu Fachkenntnissen: TMA-Anbieter verfügen über ein ausgeprägtes technisches Fachwissen und gewährleisten eine effiziente Wartung, die den Best Practices der Branche entspricht.
- Flexibilität und Skalierbarkeit: TMA-Dienste lassen sich an die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassen und ermöglichen ein flexibles Lastmanagement, ohne die internen Teams zu überdimensionieren.
- Kostenkontrolle: Durch die Auslagerung der Wartung können Unternehmen die Kosten für die Einstellung, Schulung und Verwaltung interner Ressourcen senken und gleichzeitig von flexiblen Preismodellen profitieren.
- Verbesserte Servicequalität: TMA-Anbieter setzen modernste Lösungen ein, um die Leistung und Zuverlässigkeit der Anwendungen zu verbessern und so eine höhere Verfügbarkeit der Systeme zu gewährleisten.
- Höhere Sicherheit: TMA sorgt für die Umsetzung strenger Sicherheitsmassnahmen wie Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen, um sensible Informationen zu schützen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Dieser Trend ist im öffentlichen Sektor besonders ausgeprägt, sowohl in der Schweiz als auch in Frankreich, wo TMA einen erheblichen Teil der IT-Ausgaben ausmacht. In Frankreich entfielen laut dem 2023 veröffentlichten Bericht „Les ressources humaines de l’État dans le numérique“ im Jahr 2021 etwa 21 % der IT-Ausgaben des Staates auf TMA, was 306 Millionen Euro entspricht.
In diesem Zusammenhang hat sich die Schweizerische Bundesverwaltung entschieden, ihre TMA an Qim info zu vergeben, und profitiert so von hochspezialisierten Fachkenntnissen und einem kooperativen Ansatz, um die Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer HR-Anwendung sicherzustellen.
Qim info, Ihr Partner für Anwendungswartung
Qim info unterstützt Organisationen bei der massgeschneiderten Verwaltung ihrer Anwendungswartung und mobilisiert dabei die für jede Umgebung geeigneten Fachkenntnisse. Mit Niederlassungen in Genf, Lausanne, Zürich, Basel und Annecy ist Qim info nah an den lokalen Bedürfnissen und verfügt über fundierte Kenntnisse der Verhältnisse in der französisch- und deutschsprachigen Schweiz.
Qim info zeichnet sich durch die Kombination von technischer Präzision und Fachkompetenz aus, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten und zukünftige Entwicklungen vorzubereiten.
Als 100 % massgeschneiderter IT-Dienstleister bietet Qim info auf jeden Geschäftsbereich zugeschnittene Dienstleistungen, von TMA bis hin zu Projekten für den digitalen Wandel.
Sie möchten Ihre Tools zuverlässiger machen und Ihre internen Teams entlasten? Kontaktieren Sie uns, um ein TMA zu entwickeln, das auf Ihre Herausforderungen abgestimmt ist, und profitieren Sie von der Begleitung durch unser Team für IT Operations & Support Services, das sich der kontinuierlichen Leistung Ihrer Anwendungen widmet.
