Notre vision des services DevOps, leurs avantages pour votre entreprise et toute l’offre Qim info.
Que diriez-vous d’optimiser votre time to market, tout en améliorant l’expérience client et le travail en équipe ? C’est bien une réalité avec le DevOps.
Si vous avez lu notre article complet sur le DevOps, vous savez déjà qu’il s’agit d’un ensemble de pratiques dont l’objectif est d’augmenter la réactivité des entreprises grâce à une démarche itérative et automatisée, qui a l’avantage de décloisonner les métiers. Plus qu’une approche, le DevOps est également une véritable philosophie, une culture d’entreprise qui s’appuie sur trois incontournables : une culture, des process et des outils. Cet article a pour objectif de présenter l’offre Qim info pour vous aider à mettre en place le DevOps dans votre entreprise.
Pour cela, nous avons une vision précise du DevOps que nous allons développer.
Notre vision du DevOps
Comme je l’ai expliqué dans une interview destinée à présenter notre département Cloud & DevOps Solutions, j’aime l’idée d’impliquer les Dev et les Ops dans un projet et un objectif commun, de les intégrer et de valoriser leur travail en améliorant la communication entre ces équipes.
Telle est donc notre vision du DevOps chez Qim info : décloisonner, fluidifier la communication afin de se montrer réactif face au marché et de satisfaire les besoins des clients.
C’est d’ailleurs en partant de ce postulat que nous avons lancé les DevOps First Friday qui permettent à nos collaborateurs d’échanger de manière conviviale et informelle, sans ordre du jour défini. Une fois par semaine, l’ensemble des collaborateurs DevOps se retrouve pour parler veille technologique, échanger autour des projets en cours au Centre d’Expertises Qim info, débattre autour d’un sujet ou encore évoquer un problème technique pour recueillir les avis de nos collègues.
De même, j’ai participé aux DevOpsDays Geneva 2023 afin d’échanger avec d’autres acteurs du domaine.
Ainsi, notre manière de travailler en équipe constitue notre force et nous sommes à même de mettre notre expérience au service de votre entreprise.
Gardons à l’esprit que le premier enjeu n’est pas technologique mais humain dans la mesure où il faut commencer par fédérer les équipes avant d’amorcer de nouveaux process ou d’intégrer de nouveaux outils.
Revenons sur les avantages de l’approche DevOps.
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Rappel des avantages du DevOps pour une entreprise
Ces avantages sont nombreux, en voici les principaux :
La vitesse
C’est peut-être l’avantage le plus mis en avant dans l’approche DevOps. L’objectif d’une entreprise IT est de livrer des applications et des services le plus rapidement possible avec une qualité optimale, ce qui est facilité par le DevOps dont le fonctionnement pourrait se résumer par le mot « continu ». En effet, chaque étape du cycle de vie du DevOps n’est pas linéaire mais cyclique. L’itération consiste à tester et valider chaque étape pour s’assurer qu’elle fonctionne, avant de passer à la suivante. Cette phase est répétée autant de fois que nécessaire, d’où l’idée de continuité. Également, un maximum de tâches sont automatisées.
L’ensemble de ces processus permet ainsi de gagner un temps précieux pour que votre entreprise profite plus rapidement de la valeur commerciale de son produit.
La rentabilité
Cet avantage est directement lié à la vitesse. En effet, le TTM (Time to market) est un indicateur crucial pour de nombreuses entreprises. Il permet de mesurer le temps nécessaire à la durée de développement d’un produit, autrement dit le temps entre l’idée et la mise sur le marché. Or, plus ce délai est raccourci, plus votre entreprise est considérée comme compétitive par rapport à ses concurrents.
L’efficacité et la fiabilité
Puisque le cycle de vie du DevOps repose sur le principe d’itération et des sprints, la qualité du code est constamment améliorée et chaque dysfonctionnement est corrigé au plus vite. Ainsi, l’intégration continue et la livraison continue permettent de vérifier que chaque modification est fonctionnelle et de fiabiliser le déploiement en production.
L’agilité de l’entreprise
Nous parlons ici de la capacité à s’adapter rapidement aux changements, aux imprévus, aux tendances et à faire preuve de flexibilité. Cette compétence est essentielle pour une ESN (Entreprise de Services Numériques) qui doit perpétuellement rester à la pointe et réagir à tout changement de contexte. Il s’agit d’une référence aux méthodes agiles dont l’objectif est de favoriser la flexibilité et de placer les équipes et le client au cœur du processus de création.
La satisfaction du client et des équipes
L’une des principales caractéristiques du DevOps est l’amélioration constante de l’expérience humaine en impliquant au maximum le client et les équipes, au moyen du flux « contrôle continu ». Ainsi, les équipes communiquent plus facilement, la livraison est assurée plus rapidement grâce à la régularité des feedbacks, les applications sont élaborées au plus près des attentes du client et les problèmes sont identifiés au plus tôt (avec l’approche Shift-Left)
Voilà l’ensemble des raisons qui font de l’approche DevOps une réelle plus-value pour une entreprise. Mais pourquoi votre choix de partenaire se porterait-il sur Qim info ?
Pourquoi choisir Qim info pour développer le DevOps dans son entreprise ?
Si vous souhaitez adopter une approche DevOps, Qim info met à votre disposition le meilleur accompagnement pour votre entreprise.
En effet, notre rôle est de vous soutenir dans l’unification du développement logiciel (Dev), la sécurité et l’administration des infrastructures informatiques (Ops) afin que vous puissiez vous concentrer sur votre valeur métier et atteindre rapidement vos propres objectifs. Pour cela, nous vous proposons 3 axes de travail :
- La collaboration : nous améliorons la coordination et la collaboration des équipes en proposant de nouveaux processus et des outils adaptés. Nous rassemblons les équipes autour d’une vision commune afin de prendre les meilleures décisions.
- La qualité logicielle : l’automatisation des déploiements est un incontournable de l’industrialisation logicielle pour augmenter la qualité et la productivité. Avec nos plateformes DevOps, automatisez et optimisez vos procédures pour une efficacité maximale. Les pipelines CI/CD permettent d’automatiser la livraison de logiciels. Nous mettons en œuvre l’infrastructure-as-a-code, améliorons la qualité avec des outils de révision de code et de test et mettons en place des outils d’analyse des vulnérabilités en matière de sécurité (DevSecOps).
- La réduction du délai de mise sur le marché (time to market) : nous détectons les régressions immédiatement pour déployer plus rapidement l’application en production.
Il s’agit donc bien d’une prise en charge globale de votre projet, de sa réflexion initiale à son suivi en passant par sa mise en œuvre concrète.
L’évaluation de votre maturité DevOps
Gardez à l’esprit que la “mesure” est indispensable dans la culture DevOps. Évaluer et prendre une “photo instantanée” de votre point de départ permettra ensuite de mesurer votre progression et donc le retour sur investissement du DevOps.
L’audit de maturité DevOps réalisé chez Qim info est basé sur les travaux développés par Google au cours des 8 dernières années, avec plus de 33 000 professionnels de l’IT. Il vise à évaluer la capacité de votre organisation à mettre en œuvre les pratiques DevOps et à mesurer votre maturité dans ce domaine. Voici un résumé de l’intérêt et des étapes pour réaliser un tel audit :
- Évaluation de la performance : l’audit permet d’évaluer la performance de votre organisation en termes de déploiement logiciel, de fréquence des livraisons, de stabilité et de rétablissement des services.
- Identification des opportunités d’amélioration : l’audit met en évidence les domaines où des améliorations peuvent être apportées pour optimiser les processus de développement et d’exploitation, réduire les obstacles et augmenter l’efficacité globale de votre entreprise.
- Benchmarking : l’audit fournit une base pour comparer la maturité DevOps de l’organisation avec celle d’autres entreprises similaires, en se basant sur les données de référence fournies par Google.
En réalisant un audit de maturité DevOps basé sur ce modèle, votre organisation peut obtenir une évaluation objective de sa performance DevOps et identifier des opportunités d’amélioration. Cela permettra d’optimiser les processus de développement et d’exploitation, d’accélérer les déploiements, d’améliorer la stabilité et la qualité des services logiciels, et de renforcer la compétitivité de l’organisation sur le marché.
Les solutions DevOps que nous utilisons
Parmi les divers outils DevOps que nous utilisons chez Qim info, faisons un point sur quelques exemples d’outils liés à l’informatisation des infrastructures :
- Les outils de gestion du code source tel que Git, le système de gestion de versions incontournable, qui peut être utilisé via le biais de software factories comme GitLab, GitHub, Subversion, Azure DevOps ou Bitbucket.
- Les outils de gestion de la configuration automatisent des tâches importantes et fréquentes dans un environnement informatique. Actuellement, Ansible est un outil indispensable dans la gestion de la configuration, très souvent complété par Terraform pour l’infrastructure-as-code
- Les outils CI/CD automatisent les processus de construction, de test et de déploiement de logiciels. Parmi les outils populaires, on peut citer Jenkins, GitLab CI/CD, Travis CI, CircleCI, Bamboo, Microsoft Azure DevOps et AWS CodePipeline.
- Les outils de test aident les équipes de développement à assurer la qualité de leur code Parmi eux, l’on peut citer JUnit (Java), Selenium (frontend), TestNG (.NET) ou encore Appium (app mobiles).
- Les outils de monitoring et d’alerte permettent de surveiller la performance et la disponibilité des applications et des infrastructures informatiques. Nous vous conseillons notamment Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Datadog ou New Relic. Vous avez également la possibilité d’instrumenter votre code et d’analyser finement son exécution avec un outil tel qu’OpenTelemetry.
- Les outils de gestion de projet les plus utilisés sont Jira, Trello, Asana, GitLab, GitHub et Microsoft Azure DevOps, qui proposent une version gratuite et une payante en fonction de vos besoins.
- Les outils de conteneurisation rassemblent le code du logiciel et ses composants dans leur propre conteneur. Parmi eux, nous pouvons mentionner Kubernetes via OpenShift, Rancher, AKS et EKS ; Docker et son écosystème Cloud Native (CEPH, S3, Kafka, Authentification OIDC, Service Mesh).
- Les Cloud providers tels Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) et Google Cloud Platform. Si la souveraineté fait partie de vos priorités, Scaleway ou Exoscale peuvent s’avérer pertinents.
Bien entendu, ces quelques exemples ne représentent qu’une partie des outils disponibles et que nous utilisons. Nous vous invitons à consulter la présentation du Cloud Native Interactive Landscape qui recense un grand nombre d’outils reconnus.
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Qim info : votre partenaire DevOps !
Non seulement nous sommes la 3è société IT de Suisse romande, comme nous le détaillons dans notre article sur les entreprises de services du numérique, mais nous sommes également certifiés par la DevOps Foundation.
Nous disposons du département “Cloud & DevOps Solutions” au sein du Centre d’Expertises, dont l’offre s’articule autour de 4 services :
- Le premier concerne votre transformation DevOps au moyen d’un audit de maturité. Nous vous guidons dans votre transformation et accompagnons votre production logicielle.
- Le second est axé sur le Cloud, nous réalisons des études de faisabilité et de coûts en amont d’une potentielle migration vers le Cloud par le client. Une fois l’architecture et la gouvernance définies, nous vous accompagnons dans le déploiement et la sécurisation de vos environnements Cloud ;
- Notre troisième service concerne ce que l’on appelle l’orchestration de conteneurs (Kubernetes, Docker…) pour permettre aux données et services de nos clients d’être hautement disponibles partout, tout le temps et rapidement ;
- Enfin, nous proposons d’offrir un système d’observabilité applicative (logs, métriques, traces) adapté aux spécificités techniques et métiers de nos clients, pour une surveillance en temps réel dans le Cloud et une sécurité optimale.
Une fois vos objectifs atteints et votre projet finalisé, nous formons vos équipes pour assurer une utilisation optimale. Nous assurons la disponibilité et la maintenance de vos services pour garantir leur performance à long terme.
Notre Centre d’Expertises travaille en mode projet avec un engagement de résultat ou de moyens. Nous pouvons également vous proposer la délégation d’un de nos consultants à temps plein. Qim info est votre partenaire pour des solutions sur mesure, adaptées à votre entreprise. Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, nous sommes à votre écoute.
En conclusion, nous vous proposons de nous rencontrer pour discuter de votre projet. Définissons votre besoin, voyons si votre objectif relèverait davantage du Centre d’Expertises ou de la délégation, et travaillons ensemble pour amener la culture DevOps dans votre entreprise.
Clément Raussin
Responsable du département Cloud & DevOps Solutions chez Qim info
