ESN : classement et liste des meilleures ESNs de Suisse romande !
Découvrez le classement et la liste des meilleures ESNs de Suisse romande et nos conseils pour choisir celle avec qui vous avez envie de collaborer.
Depuis plusieurs années, la Suisse romande s’impose comme un acteur incontournable de la transformation digitale. En 2021, le pays atteignait la première place au Global Innovation Index 2021 et le sixième rang dans le classement général du World Digital Competitiveness en 2020. De ce fait, la Suisse affirme son statut de pays compétitif dans le secteur du numérique.
Les Entreprises de Services Numériques (ESN), anciennement nommées SSII, constituent un levier majeur dans l’évolution et la transformation digitale des entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Elles se définissent par la vente d’un large éventail de services et de solutions informatiques dans le cadre d’un modèle Business to Business (B2B). Parmi eux, on retrouve le conseil, la conception de nouveaux outils informatiques, le développement des interfaces digitales déjà en place, l’analyse des données, la cybersécurité, la formation, la maintenance, l’ingénierie… Ces services sont nombreux !
Notre article vous propose un zoom sur Qim info et les ESNs de Suisse romande. Des secteurs d’expertise au classement de l’ICT journal 2022, les géants numériques du territoire romand n’auront plus de secrets pour vous. Vous y trouverez également nos meilleurs conseils pour choisir une ESN si vous avez besoin d’une prestation, ou même pour y travailler comme collaborateur.
Quels domaines d'expertise couvrent ces ESNs ?
Le terrain d’expertise d’une ESN est des plus vastes ! En effet, avec des spécialisations toujours plus variées, les clients ont l’embarras du choix. Toutefois, un socle reste commun à chacune de ces ESNs, que nous pouvons regrouper en 4 domaines principaux :
Le développement d’outils informatiques en infogérance : l’une des principales missions de l’ESN est d’apporter une réponse informatique aux besoins de son client. Il s’agit de garantir l’optimisation et la sécurité de l’outil en permanence, à distance comme en présentiel. Cela inclut, entre autres, la cybersécurité, la maintenance des outils (qu’ils soient existants ou apportés par l’ESN) ou la gestion des infrastructures.
- L’intégration de systèmes, qui recouvre notamment le développement d’applications, la recherche de solutions de communication entre des systèmes informatiques hétérogènes, mais aussi la gestion de licences et l’assistance technique.
- Le conseil, en termes d’organisation, de processus métier, en conduite du changement par exemple. Il s’agit d’ailleurs d’une compétence cruciale de l’ESN : parfois, les clients ont un besoin bien défini et savent parfaitement expliciter leurs attentes ; d’autres fois, ils rencontrent un problème ou une difficulté et ont besoin d’être conseillés pour adopter une stratégie ou une solution adaptée à leur situation. C’est là toute la valeur ajoutée d’une ESN.
- La formation et l’assistance aux utilisateurs : oubliez le cliché de l’informaticien reclus dans sa grotte. La mission première d’une ESN est de communiquer avec son client et c’est même l’une de vos valeurs fondamentales chez Qim info. Qu’il s’agisse d’organiser des formations à destination des équipes ou de vous offrir une assistance personnalisée, une ESN répond avant tout au besoin d’un client et la qualité de la relation entre les deux parties est primordiale.
Quels sont les domaines d’expertise de Qim info ? Créée en 2004, notre entreprise propose un service de délégation qui vous met en relation avec les profils correspondant à vos besoins spécifiques. Nous comptons aujourd’hui plus de 600 consultants répartis entre Genève, Lausanne, Annecy, Zurich et Bâle, qui mettent leurs compétences à votre disposition à travers plus de 15 métiers, tels que Business Analyst, Ingénieur DevOps, Concepteur, Intégrateur… Alliant l’humain à l’efficacité, nous intervenons dans plus d’une dizaine de secteurs d’activité différents, de l’horlogerie à l’aéronautique en passant par les assurances.
Nous vous recommandons des experts performants, prêts à s’engager pleinement sur chacun des projets qui leur sont confiés.
Par ailleurs, nous affirmons notre savoir-faire à travers les spécialisations pointues des 6 départements de notre Centre d’expertises :
- Data & Innovation
- Custom Software Development
- Cloud & DevOps Solutions
- Modern Workplace & Workstation
- IT Operations & Support Services
- Performance & Observability
Avec plus de 120 clients en Suisse et en France, nous sommes reconnus pour la qualité de nos interventions et notre engagement dans le secteur IT, ce qui ressort notamment à travers différents classements. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article présentant notre groupe informatique.
Classement des meilleures ESNs de Suisse romande
Nous avons une bonne nouvelle : la Suisse romande accueille une multitude d’ESNs qui rivalisent d’innovations pour se distinguer les unes des autres. Il est à présent temps de détailler les différents classements qui existent : par effectifs, par employeurs, par chiffre d’affaires et par ancienneté.
Classement par effectifs
Le classement par effectifs est établi par l’ICT Journal depuis plusieurs années et le dernier date de 2023. En termes de méthodologie, ICT Journal adresse aux ESNs un questionnaire en ligne, afin de savoir combien de collaborateurs chacune d’elles emploie en Suisse romande au 1er septembre 2022, puis en établit le top 100. Vous pouvez retrouver les résultats détaillés dans l’article “Top 100 2023 : Les plus grandes sociétés IT de Suisse romande”.
Non seulement Qim info occupe la 3è place dans le top 100, mais notre entreprise est également en tête dans le canton de Genève !
| Rang | Entreprise | Effectifs |
|---|---|---|
| 1 | Qim info | 390 |
| 2 | Swisscom Business Customers | 288 |
| 3 | Cross-Systems | 220 |
| 4 | Mantu | 205 |
| 5 | Infomaniak | 195 |
Top 5 du classement par effectifs des ESNs du canton de Genève en 2022 (d’après ICT Journal)
D’ailleurs, notre évolution est remarquable depuis notre entrée dans le classement en 2016, comme l’illustre le graphique ci-dessous :
Notre CEO, Vincent Flatin, lorsqu’il évoque notre 3è place au classement, précise que :
Notre 3è place au classement ICT est le reflet de l’agrandissement continu de notre périmètre d’intervention depuis plusieurs années, en termes de projets et de compétences.
Passons maintenant au classement par employeurs, établi par Glassdoor.
Classement des ESNs sur Glassdoor
Le protocole utilisé par Glassdoor pour obtenir un classement des Meilleurs Employeurs n’est pas fondé sur les déclarations d’une entreprise, mais sur les avis des employés (anonymes) eux-mêmes. Ainsi, comme le souligne Glassdoor, “Si les employés d’une entreprise ne postent pas d’avis sur Glassdoor durant la durée d’admissibilité, l’entreprise ne pourra pas être prise en compte dans le classement des Meilleurs Employeurs.”
C’est pourquoi nous sommes particulièrement heureux d’obtenir une note de 4,1/ 5 et de recueillir autant d’avis positifs sur Glassdoor.
En effet, ces résultats reflètent notre engagement fort envers nos collaborateurs, puisque notre objectif est d’offrir un cadre inspirant pour que chacun puisse s’épanouir et évoluer auprès de nos clients.
Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour leur assurer une intégration fluide et optimiser leurs perspectives d’évolution. Grâce à la présence d’un Business Manager, ils sont accompagnés pour se préparer efficacement aux missions qui leur sont confiées, au moyen de coaching notamment. De même, afin de rester à la pointe de l’innovation dans un secteur en constante transformation, des formations et certifications leur sont régulièrement proposées.
Par ailleurs, Qim info attache également une grande importance à l’épanouissement personnel de chacun et organise de nombreux événements pour renforcer les liens entre les équipes. Week-ends annuels, apéritifs last thursdays, soirées d’accueil, Qim talks… Les occasions ne manquent pas ! C’est sans doute l’un des facteurs qui nous a permis d’obtenir le label HappyIndex®AtWork en Suisse et en France.
Examinons à présent les classements des ESNs de Suisse romande par chiffre d’affaires et par ancienneté.
Les ESNs actuellement présentes en Suisse romande n’ont pas la même ancienneté sur le marché. Reprenons le classement d’ICT Journal par effectifs et voyons les dates de création des 10 premières ESNs par ordre alphabétique :
ANSAM Group : 2020
Antaes : 2007
Bechtle Suisse SA : 1983
Cross-Systems : 1987
ELCA informatique : 1968
Infomaniak : 1997
Mantu : 2007
Qim info : 2004
Swisscom Business Customers : 1998
Sword Group : 2000
La moitié d’entre elles ont été fondées dans les années 2000, les autres sont plus anciennes. Or, c’est un tour de force pour les jeunes sociétés que de faire partie de ce top !
Ainsi, du haut de ses 19 ans d’existence, Qim info fait non seulement partie de ce classement mais en occupe la 3è place.
Comment choisir la meilleure ESN en Suisse romande ?
Côté clients ou talents, choisir une ESN avec qui travailler peut sembler délicat. C’est pourquoi nous vous proposons quelques conseils pour affiner vos recherches et trouver la meilleure option possible.
Nos conseils pour choisir la meilleure ESN avec laquelle collaborer
Si vous souhaitez externaliser votre projet informatique, voici quelques critères à prendre en compte pour définir précisément vos besoins et trouver l’ESN qui sera en mesure d’y répondre :
La spécialisation de l’ESN
Quels sont les services prioritaires pour votre entreprise ? Vous semblent-ils suffisamment maîtrisés par les ESNs qui vous intéressent ?
La force de Qim info réside dans sa capacité à offrir une large gamme de services, allant du business analysis à l’architecture d’application, en passant par le développement, le testing, l’intégration et la data. Que vous ayez besoin d’un expert en maintenance d’équipements informatiques ou d’un spécialiste DevOps, nous disposons des compétences et des profils adaptés pour apporter la pièce manquante à votre projet.
L’expérience de l’ESN
Voilà une donnée plus complexe qu’il n’y paraît : lorsqu’on parle d’expérience, on fait référence au temps d’existence de l’entreprise, mais également à l’expérience d’un collaborateur et même aux réalisations concrètes de l’ESN. En effet, une jeune ESN pourra être votre interlocutrice idéale, dans la mesure où elle emploie des collaborateurs chevronnés et qu’elle a déjà de belles réalisations à son actif. Intéressez-vous aux partenaires de l’ESN que vous avez repérée, informez-vous pour savoir si les collaborations ont duré sur le long terme ou juste le temps d’un contrat.
Par exemple, chez Qim info, nous regroupons aujourd’hui 120 clients dans les secteurs de la santé, du luxe, de l’horlogerie, de la banque, de l’aéronautique, de l’assurance, du trading et des organisations internationales. Cette diversité démontre notre flexibilité et notre adaptabilité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque domaine. La confiance, le professionnalisme et la transparence sont les ingrédients clés de toutes nos réalisations.
Les valeurs et la réputation de l’ESN
Les valeurs de l’ESN peuvent aussi être prises en compte. Par exemple, si vous êtes engagé dans une démarche responsable, repérez les ESNs qui partagent cette implication. Quant à la réputation, elle est aisément vérifiable, par le bouche à oreille bien sûr, mais aussi par les labels, certifications et autres places dans les classements que nous avons évoqués plus haut.
À cet égard, Qim info a fait et continue de faire ses preuves. En effet, notre engagement va au-delà de la simple prestation de services. Notre action est profondément ancrée dans un souci du bien-être de nos collaborateurs et du respect de l’environnement. Nous en avons pour preuve la médaille d’argent décernée par EcoVadis, le standard mondial pour les évaluations RSE, qui reconnaît notre effort constant en matière de responsabilité sociétale.
Vous êtes salarié ? Voici nos conseils pour travailler dans la meilleure ESN
Nous avons synthétisé pour vous quelques pistes afin de dénicher l’entreprise qui vous permettra de vous épanouir pleinement.
Renseignez-vous sur la culture d’entreprise
Comme dans toute démarche de recherche d’emploi, il est important de se renseigner sur les valeurs de l’entreprise, sa culture et ses méthodes de travail. Cela vous permettra de déterminer si l’ESN correspond à vos valeurs et à vos attentes professionnelles.
Chez Qim info, notre culture d’entreprise se fonde sur les valeurs du bien-être au travail, de l’engagement responsable et de la transparence. Suite à un sondage effectué auprès de nos collaborateurs pour évaluer le bien-être au travail, nous avons obtenu la note de 4,29/5 en 2018. En 2021, cette note a grimpé jusqu’à 4,31/5 ! L’épanouissement de nos collaborateurs est une préoccupation à part entière.
Enfin, la transparence est une caractéristique essentielle de notre culture d’entreprise. Nous nous efforçons de maintenir une communication fluide avec nos collaborateurs, pour favoriser un environnement de travail stimulant et de confiance.
Montrez votre expertise et votre passion
Les ESNs apportent une expertise pointue dans les domaines spécifiques de l’IT pour accompagner leurs clients. De ce fait, il est essentiel de montrer l’étendue de vos compétences dans le secteur IT. Montrez que votre domaine est maîtrisé dans les moindres détails. N’hésitez pas non plus à vous former en parallèle pour affiner vos compétences et en acquérir de nouvelles. La polyvalence sera fortement appréciée dans un secteur où les missions sont aussi diversifiées. Enfin, intégrez des communautés de passionnés et valorisez-le. Par exemple, si vous êtes spécialisé dans le DevOps, n’hésitez pas à rejoindre les communautés existantes : vous apprendrez autant que vous pouvez apprendre à d’autres, tout en prouvant votre passion pour votre domaine.
Qim info reconnaît l’importance de la formation continue et encourage ses collaborateurs à se perfectionner sans cesse.
Faites valoir votre réseau
Un solide réseau peut ouvrir des portes et vous permettre d’accéder à des opportunités intéressantes. Il reste donc un levier de choix pour trouver la meilleure ESN en tant que salarié. Mettez en avant vos lettres de recommandation et vos relations, cela ne passe jamais inaperçu.
Nous vous invitons d’ailleurs à suivre nos collaborateurs sur LinkedIn.
En conclusion, la Suisse romande se démarque par son dynamisme dans le secteur IT, représentée par des Entreprises de Services Numériques comme Qim info. Alliant sens du service et valeurs humaines, Qim info est présent pour vous proposer le meilleur de l’expertise informatique.
Il est difficile d’affirmer que certaines ESNs sont à éviter, une structure ne peut pas correspondre à tous les profils ou projets. Cependant, si vous craignez d’avoir une mauvaise surprise, vous pouvez parfaitement vous renseigner grâce aux sites d’évaluation des entreprises. Les retours clients seront vos meilleurs alliés. Vous pouvez également interroger vos relations. Enfin, il est important de prendre le temps d’échanger avec les ESNs afin de trouver l’approche qui vous semble la plus appropriée.
Dans tous les cas, que vous soyez une entreprise ou un futur candidat, il est primordial de faire des recherches approfondies sur les ESNs et de prendre le temps de les comparer avant de fixer votre choix !
Le classement ICT 2022 regroupe les 100 ESNs majeures en Suisse romande. En voici une liste abrégée, qui présente les 10 premières du classement par ordre alphabétique :
- ANSAM Group
- Antaes
- Bechtle Suisse SA
- Cross-Systems
- ELCA Informatique SA
- Infomaniak
- Mantu
- Qim info
- Swisscom Business Customers
- Sword Group
