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Technicien Support N2 / Ref. 10130

Genève

Votre mission

Assurer le 2e niveau de support, technique et fonctionnel, pour les applications bancaires administrées au sein de l’équipe.
Prendre en charge les incidents, les documenter, analyser les problèmes, effectuer les déblocages ou transmettre, le cas échéant, les investigations au 3e niveau de support.
Construire et maintenir la documentation opérationnelle nécessaire à l’administration des applications bancaires, selon les standards établis.
Accompagner les équipes de 1e niveau dans la prise en charge des procédures de déblocage, assurer une formation continue auprès de ces équipes.
Prendre en charge, en alternance, le piquet commun 24h/24 7j/7 pour ces mêmes applications.

Vous ?

Formation professionnelle technique supérieure (HES /ETS) ou formation jugée équivalente.
Expérience dans l’administration d’applications dans un environnement de production diversifié (Unix / Linux/ Windows).
Expérience dans la résolution de problèmes (2e niveau et/ou 3e niveau) orienté applications/packages sur des plateformes hétérogènes.
Bonne connaissance des langages de script Unix (Shell, PERL), Windows (PowerShell).
Connaissance des outils OpenSource d’Industrialisation et d’Automatisation : Rundeck, Puppet, Bamboo, Confluence, JIRA.
Aptitude pour la documentation, capacité à transmettre ses connaissances.
Français courant, Anglais avancé.

On en discute ? 🙂

Ref OE/10130
N’hésitez pas à nous contacter en postulant ou en contactant directement par téléphone l’équipe recrutement au +41 (0)22 304 15 04

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Amaury

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Benefits

Driven by our human values and our sense of service, we help you find a balance in your professional and personal life.
Our Business Unit Managers give you access to a range of tools for managing and advancing your career, to help you achieve your own goals.

Your career

Your profile is unique, and that’s why we’ve recruited you. Here, from day one, we do everything we can to help you achieve your ambitions.

Training

Because our collaboration goes far beyond a single assignment or project, our teams will regularly offer you training courses in line with your professional project.

Intercontrats

Has your contract just ended?
We guarantee that you will continue to work for our team, and that your salary will continue to be paid.

Corporate events

Big or small victory.
We always have a good opportunity to celebrate together.