C'est quoi une ESN ?
Les entreprises spécialisées dans les services informatiques, souvent désignées par les acronymes ESN (Entreprise de Services du Numérique), offrent une gamme variée de solutions aux organisations nécessitant des ressources externes pour réaliser leurs projets informatiques. Ces entreprises possèdent une expertise diversifiée, comprenant le plus souvent :
- Le développement sur mesure de logiciels afin de répondre précisément aux besoins métiers spécifiques de chaque entreprise.
- L’infogérance, qui englobe la gestion complète du système informatique d’une organisation, y compris la sécurité, la maintenance, la surveillance et le support aux utilisateurs.
- L’intégration de systèmes tels que des services Cloud ou des outils de collaboration, favorisant une meilleure coopération entre les équipes.
- L’exploitation des données pour améliorer la vision et la performance de l’activité de l’entreprise.
En plus de leurs expertises techniques, ces entreprises peuvent également fournir des services de conseil pour définir les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées, ainsi que des programmes de formation pour accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles technologies au sein de leur organisation.
ESN et SSII : quelles différences ?
Bien que les termes ESN (Entreprise de Services du Numérique) et SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) soient utilisés comme des synonymes, il existe tout de même une petite subtilité !
Plus ancien, l’abréviation SSII recouvre l’ensemble des expertises en lien avec l’ingénierie informatique, comme le développement de logiciels, l’infogérance ou l’intégration de systèmes.
C’est dans un second temps qu’est apparu le terme ESN. Incluant les services de la SSII, il comprend également des services numériques plus diversifiés tels que les télécommunications, l’IoT, la Data, le Cloud Computing…
Ainsi, même si ces deux types d’entreprises sont très semblables, l’ESN regroupe davantage de services en phase avec les innovations numériques.
Pourquoi faire appel à une ESN ?
Il existe plusieurs situations courantes où une organisation a souvent recours à une entreprise de services informatiques :
- Lorsque vos équipes internes manquent de temps pour mener à bien un projet spécifique (développement de logiciels, migration Cloud…)
- Lorsque vous avez apporté des modifications à votre système d’information et que vous souhaitez former vos collaborateurs aux nouvelles pratiques.
- Lorsque vous manquez de ressources en interne et que vous souhaitez déléguer la gestion et la maintenance de votre parc informatique.
- Lorsque vous avez besoin de faire appel à des experts possédant des compétences spécifiques pour une période déterminée dans le cadre d’un projet particulier.
- Lorsque vous avez identifié un problème dans votre système d’information mais que vous ne savez pas comment le résoudre ni quelle solution adopter.
- Lorsque vous cherchez à optimiser vos coûts de recrutement et de formation en engageant des experts travaillant pour une entreprise de services informatiques.
Si vous avez repéré une mauvaise optimisation de votre système d’information ou de vos processus métiers, il est recommandé de vous informer auprès d’une ESN pour voir si elle peut vous accompagner dans votre évolution.
Comment choisir une ESN à Genève ?
Choisir une ESN avec laquelle collaborer peut sembler complexe. Pour vous aider dans cette démarche, voici 3 critères de choix pour affiner vos recherches et trouver la meilleure option possible.
La spécialisation de l'ESN
Déterminez les services prioritaires pour votre entreprise et assurez-vous que les ESN qui vous intéressent les maîtrisent suffisamment. Chez Qim info, notre force réside dans notre capacité à offrir une large gamme de services, de la business analyse à l’architecture d’application, en passant par le développement, le testing, l’intégration et l’exploitation des données.
L'expérience de l'ESN
Tenez compte des années d’existence de l’entreprise, de l’expérience de ses collaborateurs et de ses réalisations concrètes. Chez Qim info, notre expérience se reflète dans nos 120 clients issus de secteurs divers, démontrant notre flexibilité et notre adaptabilité.
Les valeurs et la réputation de l'ESN
Identifiez les valeurs de l’ESN et recherchez celles qui correspondent à vos engagements, comme la responsabilité sociale et environnementale. En ce sens, Qim info a été reconnue pour son engagement en recevant la médaille d’argent d’EcoVadis, témoignant de notre implication dans les thématiques RSE.
En suivant ces conseils et en effectuant des recherches approfondies, vous pourrez sélectionner l’ESN qui répond le mieux à vos besoins et à vos valeurs.
Quels sont les domaines d'expertise d'une ESN à Genève ?
Le champ d’expertises des ESN est vaste et varié ! Avec des spécialisations de plus en plus diversifiées, les clients ont l’embarras du choix. Cependant, les ESN partagent un socle commun regroupé en 4 domaines principaux :
L'infogérance
Cela implique d’apporter une solution informatique aux besoins du client, en garantissant en permanence l’optimisation et la sécurité des outils, que ce soit à distance ou en personne. Cela englobe la cybersécurité, la maintenance des outils, et la gestion des infrastructures.
L'intégration des systèmes
Incluant le développement d’applications, la recherche de solutions de communication entre des systèmes informatiques divers, ainsi que la gestion de licences et le support technique.
Le conseil en organisation, processus métiers et conduite du changement
Cette compétence cruciale consiste à analyser l’existant et conseiller les clients pour adopter une stratégie ou une solution adaptée à leur situation.
La formation et l'assistance aux utilisateurs
Il s’agit de communiquer avec le client, d’organiser des formations pour les équipes, et de fournir une assistance personnalisée. Chez Qim info, cette relation client est une valeur fondamentale.
Combien coûte les services d'une ESN à Genève ?
Il serait faux de communiquer une fourchette de prix pour les services d’une société de services en informatique. Les tarifs varient en fonction de multiples facteurs, tels que le type de services demandés, la localisation et la durée de la mission, le nombre et le niveau de qualification des experts nécessaires, la complexité du projet et les technologies requises. Tous ces éléments doivent être pris en considération pour établir le coût d’intervention d’une équipe d’experts.
Si vous êtes une organisation en quête d’un prestataire de services IT, il est important de mener des recherches approfondies pour choisir l’ESN qui correspondra le mieux à votre mode de fonctionnement, à vos besoins et à vos valeurs. N’hésitez pas à contacter plusieurs entreprises, à rencontrer leurs représentants et à examiner attentivement les différentes propositions qui vous seront présentées.
Qim info : votre ESN sur Genève
Chez Qim info, nous sommes conscients que chaque projet est unique. Sa singularité exige une approche tout aussi particulière. Depuis 2004, nous avons accompagné plus de 120 clients issus de divers secteurs tels que le trading, l’horlogerie, la santé, l’aéronautique et les organisations internationales, pour n’en citer que quelques-uns, dans la concrétisation de leurs objectifs.
Pour trouver la pièce manquante à votre projet, nous vous offrons un service de délégation ciblée : notre équipe de recrutement s’engage à trouver les compétences et les profils correspondant à vos besoins. Si vos contraintes vous poussent à envisager une alternative à la délégation à plein temps, les experts de notre centre d’expertises peuvent également vous accompagner dans le choix du mode de conduite le plus approprié à votre situation. Notre savoir-faire est affirmé à travers les spécialisations pointues de nos 6 départements : Data & Innovation, Custom Software Development, Cloud & DevOps Solutions, Modern Workplace & Workstation, IT Operations & Support Services, et Performance & Observability.
Notre réputation repose sur la qualité de nos interventions et notre engagement dans le secteur IT, reconnus notamment à travers différents classements. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre article présentant notre groupe informatique.
