Expert Téléphonie Teams H/F

📣 Qim info, qui sommes-nous ?

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy, Bâle et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.

Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

Fin 2021, Qim info obtient une note de 4.31/5 au label Happy at Work® qui permet de mesurer le bien-être et les facteurs de motivations des collaborateurs.

Et se place en 3ème position du classement ICT Journal en 2022.

📌 En quelques mots

Dans le cadre du renforcement de l’équipe digitale d’un grand acteur international basé à Genève, nous recherchons un Expert Téléphonie Teams / Visioconférence pour intervenir sur des environnements critiques et globaux.

Le poste est à dominante technique avec une forte dimension fonctionnelle, au sein d’une population de plus de 10 000 utilisateurs actifs sur Microsoft Teams.

🎯 Votre mission

• Administration et support niveau 3 sur l’ensemble des composants de Microsoft Teams Téléphonie (standard téléphonique, Direct Routing, gestion des appels, intégration opérateur, etc.).
• Accompagnement et déploiement des solutions de Visioconférence : Teams Rooms, Cisco, équipements audiovisuels, Webinars, Town Halls, Global Event Meetings.
• Participation active au projet de déploiement Téléphonie Teams dans les filiales
• Gestion de la plateforme Microsoft Meeting Rooms et des environnements hybrides.
• Suivi et amélioration continue des outils et services de communication unifiée.
• Interface avec les équipes internes IT, métiers et infrastructure.
• Participation à la veille technologique et force de proposition sur les évolutions de l’environnement digital collaboratif.

💼 Votre profil

• Expérience confirmée (10 ans et +) dans l’environnement IT et au moins 5 ans sur la suite Microsoft Teams, avec une spécialisation Téléphonie et Visioconférence.
• Très bon niveau technique sur : Téléphonie Microsoft Teams (obligatoire) : configuration, diagnostic, administration avancée.
• Teams Meeting Rooms, Cisco, gestion d’événements live (Webinar, Town Hall, etc.).
• Capacité à gérer du niveau 3 (incident complexe, amélioration continue, analyse d’impacts, etc.).
• Très bonnes compétences relationnelles, esprit collaboratif, sens du service.
• Capacité à accompagner fonctionnellement les utilisateurs et les filiales.
• Connaissance de l’environnement Microsoft 365, Powershell (un plus), Intune/Endpoint (souhaité).

🏆 Conditions du poste

• Localisation 📍: Genève

• Type de contrat : CDI

• Télé travail : 2j / par semaine

• Date de démarrage : Dès que possible

💥 Les étapes pour nous rencontrer

• Notre équipe de chargés de recrutement est votre premier point de contact. À votre écoute, leur métier est de comprendre votre parcours, et de tenir compte de votre projet de vie et de vos attentes afin de vous proposer des missions qui vous correspondent.

• Selon votre domaine d’expertise, nous vous proposons d’échanger et de parler technique avec l’un de nos collaborateurs.

• Contexte, constitution de l’équipe en place, objectifs, expertise technique demandée, challenges à relever : cet entretien avec un Business Manager vous permet de connaître en détail les missions ou projets sur lesquels nous pourrions être amenés à travailler ensemble.

• Un nouveau job au poste qui vous correspond !

🙌 Pourquoi choisir Qim info ?

🛠 Une expertise reconnue dans le monde du conseil avec une activité tournée autour d’une dizaine de secteurs d’activités et une connaissance de l’ensemble des métiers de l’IT.

🤜🤛 Une proximité et un suivi RH & managérial de qualité avec nos consultants pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans leur mission au quotidien.

🥳 Nous rejoindre, c’est aussi partager plus qu’une pause-café ! Qim techs talks, soirées d’entreprises, Weekends Qim… de nombreux événements sont organisés chaque année, de quoi se créer de beaux souvenirs ensemble !

🔎 Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous attendons avec impatience votre candidature 😊

• Les informations que vous fournissez au cours de la procédure de candidature seront utilisées conformément à la politique de confidentialité de Qim info. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans cette déclaration de confidentialité.